1,熟悉产品与否不是你自己认为的,要经过一段时间的实践才知道,真正熟悉产品是需要一段时间的。对产品要熟悉的了解特点,特性,优势劣势。还有就是可以解决客户的相关问题才算是了解。所以要深入的去了解,多向老员工了解。
2,要自信,要坚持,要细心。大部分的销售都是从电话拜访开始的,前期基本都很难做。我刚开始的3个月每天打的有上百个电话,可是大部分都是拒绝,或者是不需要。一开始的时候我也迷茫了好久。后来就是,先做电话拜访记录,然后分析客户情况,被决绝原因。这样就可以从打过电话的客户中进行筛选,把一部分没有可能达成订单的客户剔除,然后再针对一部分会有需求的客户进行二次拜访,还是有些拒绝,但是有些会了解一下产品什么的。然后在分析被拒绝的原因,针对有进展的再制定计划,被决绝的继续筛选。
就这样,被拒绝了不要气馁,不要灰心,毕竟好多时候初次或则只打几次电话,很难有什么大的进展,只能放长线,慢慢了解,毕竟合作都是一个长期的过程。
3,有计划性。针对每天要拜访的客户要有计划,根据不同客户要安排不同的时间去拜访,而且要制定相应的跟进计划。
4,要有继续补充专业和相关知识。销售的前期介绍很重要,因为客户最初对产品的了解要靠你的介绍和讲解。如果你自己归纳了一套相关的介绍,并且不断的补充进去专业性的知识,客户会有一个很直观的认识。
5,不断的开发客户。在前期拜访有一定客户的基础上,不断的维护老客户的同时,继续开发新客户,这样可以保证一段时间内的工作量与任务量。
销售人员要自信,但不要自大;要谦卑,但是不要卑微;要简介,不要啰嗦;说话要清楚明了,不要大声的噪音。
了解产品,熟悉产品;了解自己,熟悉自己。
有信心的去面对客户。
相信你一定可以成功的。