为了更好地开展分销业务,所有的代理客户都支持七天无理由退换货服务。
在本公司所进的产品支持七天退换货,非质量问题客户运费自已承担,售后流程与事项请看以下说明:
售后流程和注意事项
1、 因为是网络销售,为了减少不必要的麻烦,我们设专人一一检查货品。商品若有问题请收货后二天内与客服人员联系调换事宜。
2、 本公司所有宝贝基本做到 上架能拍的全有货的 但难免会有某个时候某个颜色或者某个尺码产生断货现象,如下单产生缺货,可要求更换其他产品或者退款。如果搞大型活动需提前向公司申请备货要求。
3、 调换的产品必须要有完整的商标、吊牌、不能穿用过,不影响二次销售,否则将不能办理调换事项。
4、 如首次进货后对原款式的颜色尺码不满意的话,可在收到货物3天内联系我们调换其他产品,换款运费自理。
5、 请在收到货物签收前清点数量,我们都会在发货单上填写衣服的数量,如果出现缺漏的商品,请在送货公司没走前电话联系我们,以便我们追查责任,亲也可以选择拒收。如在没有清点数量就签收的话,所出现的责任由自己承担。
6、 发错货的责任全在我方,如顾客需要调换,请将原衣服请用字条在包裹里留纸条给我们:注明:联系人电话,旺旺,换货原因,回寄地址和收货地址,电话,姓名!并请无按要求填写好上述说明,将会处理不到或处理较慢.
7、由质量问题的退换货,因为网络上质量问题的界定很难厘清也正是因为我们实行的是全网最低供应价所以我们无法做到全部承担,公司除了免费调换产品外,承担第一次发出和第二次发出的邮费(买家退回邮费需要客户承担);如果只是退款,公司承担发出去的邮费和买家退货邮费的三分之二;如果只是补偿,公司承担补偿款的三分之二,但最多不得高于来回邮费的总和。补偿款需要提供买家id、产品质量问题图片,打款截图,买家电话,聊天记录截图等凭证。(需要提交退换货售后问题处理资料表)
8、质量问题必须是买家在收货当天确认或者没穿之前确认, 我们认定的质量问题为:破损、大面积脏污,染色;我们不认定的质量问题为:有线头、一点点能清洗的小污点,小小的脱线勾针、色差。如果是穿过后反应的问题或者是以大小、不喜欢、皮肤过敏、有气味、褪色、起球、颜色不一致等为由公司一律不承担。
9.退换货规则:
退换货一定要放小纸条哦,写姓名,订购单号.或者是旺旺号 和退换的详情哦,方便我们的售后mm处理,(切记,一定要放小纸条哦,没小纸条的一律不处理!也没办法处理,因为不知是谁退的)寄回来的时候,亲一定要先垫付邮费,到付的邮件本店一律拒签的呢!另外请不要发平邮(太慢)顺丰和ems特快(太贵 ),因为我们无法签收!谢谢合作!!
10.女性内裤为个人隐私物品,为了每位亲收到的内裤都是非经穿过的,内裤不支持七天无理由退换货服务
11.退货地址:安徽省 合肥市 金寨路999号自由舱大厦2205 周小姐 13739273912
12、代理业务是双方长期的合作,本公司承诺任何时候均是以诚信友好的态度,如合作过程中发现无诚信,尊重的行为,本方将随时取消代理资格。
13、如发现使用本站商品图片及资料但并非我公司代理商,我们将进行平台投诉并有权要求其停止侵权行为。