TL9000认证的要求
基本要求TL9000以ISO9001:2000标准为基本要求，再加上通讯业的普遍运作，包括质量管理体系及衡量指标为标准基础。它是一个建立在ISO9001:1994基础上的电讯业专用的质量体系标准，包括了ISO9001:1994的所有要求，且ISO9001将来的任何改动也会导致TL9000的改动，满足TL9000的要求就意味着满足了ISO9001的相关要求。
标准结构对应要求TL9000标准共分两大部分、五个层次，对应不同方面的要求：
两大部分：质量体系要求（Book One）和质量体系指标（Book Two）。
五个层次：
第二层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共要求。
第三层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门要求。
第四层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共指标。
第五层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门指标。
TL9000标准适用于电讯业的硬件、软件、服务质量体系及其相关组合。认证对象可以是一个完整的公司，也可以是一个组织单元、装置或者被供方和认证机构共同认可的限定的明确的生产线，认证范围将在证书中明确。
证书相关要求证书种类TL9000证书有三种不同的形式：TL9000 - HW（硬件）、TL9000 - SW（软件）、TL9000 - SC（服务），通讯电子企业可以申请上述任何一种证书或其相关组合。例如申请一个硬件类的质量体系（TL9000 - HW）认证，除了要满足TL9000公共要求和指标外，仅需满足硬件类要求和指标。
过渡要求如果申请两种或两种以上证书结合，必须是QuEST论坛承认已建立的质量体系，如ISO9001、ISO9002、QS9000和TickIT等。若已经通过了上述质量体系的认证，可以向TL9000进行过渡，QuEST论坛规定了由上述体系向TL9000过渡的方式和审核人天数。
其他特色要求衡量指标要求TL9000除了有和ISO9001一样的定性要求以外，还设立了一系列以成本和绩效为基础的指标，以衡量质量体系运行的水平。QuEST论坛要求注册企业按季将各项指标报告论坛的指标管理会，这些指标的主要作用包括确定行业平均水平，提供可供改善的空间；为服务供应商和产品制造商提供一套可比较的测量方式和有效的沟通方法；加强客户和供应商之间的联系；为外部审核提供客观证据。
要求分类明确由于通讯电子产品包括硬件、软件和服务三大类，性质不同，TL9000将所有要求分为公共要求（C）、硬件要求（H）、软件要求（S）和服务要求（V），指标分为公共指标、硬件指标、软件指标和服务指标，分别适用于不同产品的质量体系或其相关组合，且在TL9000的条款号中注明了该条款的适用范围。
