DSR的构成分为三部分:描述相符、服务态度、物流服务。店铺评分是自然搜索权重的影响因素之一。它不仅代表着店铺的形象和综合实力,更是一种诚信度和信赖依据高于行业的评分可以更快地获取客户的信任和选择,反之则容易引起客户的质疑和流失。DSR评分过低,买家心里就会犹豫或者心里马上会给店铺贴个标签,这家店铺的宝贝是不怎么好的,因此飘绿店铺的转化率明显是要低于飘红店铺的。若店铺DSR分数长期飘绿,那即使有流量,转化率也会偏低,平台给予我们店铺的流量也会不断持续降低,由此构成恶性循环。
为什么要重视DSR,我想一个很简单的道理,大家都懂,通过买家对卖家评价的3个指标来判断一个店铺的综合实力,来分配对此店铺的各个方面的扶持力度!影响到一下几点:1、影响搜索排名规矩就是规矩,人家地盘听人家的,指标分数低就要相对靠后。2、影响转化率买家都有从众心理,尤其无线端现在是趋势,看一下店铺的DSR评分情况直接被展示到买家,不多说。3、影响参加活动上活动的意义就是想快速提高店铺宝贝展现,以此来达到销量和客户的积累,对信誉度和店铺层级的提高也不用多说,但是可但是呢很多活动对DSR都是有严格的分数限制的,直接影响能否报名或后期审核能否通过。
如何维持及提高DSR评分:1.产品为本, 定价合理,产品本身质量要严格把握,定价要合理,不要虚高2. 认真填写宝贝属性规格,真实表现产品的尺寸规格等,要知道买家对这个可能是较真的。3.商品图片有创意美观但不要夸张 点击率确实是很重要,但卖家不要只为点击而夸大产品事实,造成买家购买后的落差。4.产品详情文案不要过度承诺,有就是有,没有就是没有,能做到的写,做不到的欺骗购买,你知道结果。5.反馈一定要及时,购买前和购买后都始终如一,礼貌到位为第一要素,无论是成交还是售后服务解决问题!买家什么样的人都有,1需要保持良好的心里素质应对!1技巧不多说,之前给圈子人分享七大模块比较全面的1技巧,如有卖家需要,也可以找我交流。6.售后服务卡,感谢信,优惠劵的精美设计,改投入的一定要下功夫,别总想着买完东西,说两句好话就好了,这个是提升你形象和服务态度,影响客户对你好印象的好时机,这里同样可以弄些好的文案!