那么我们假如一个店铺一天卖出100单，这100单里有80个买家觉得满意，就不会去联系卖家售后或者投诉，而剩下的20个买家可能有10个人会直接中差评，通常中差评的人都是打的1星，还有10个人是联系卖家要求售后，补偿等等，补偿完毕了往往是会给个中评或者好评，但是打分一般也是大的1星或者2星3星，只要是非5星的好评，都会综合拉低总的评分DSR分数，所以如何能够让店铺的DSR稳固上升呢？需要把刚才提到的那80个对产品满意的买家动员起来给订单打一个五星好评的评价，这样有 80-个五星好评，即便有 20个一星的，综合计算下来，店铺还是不会下滑，反而会上升。所以真正的提升DSR的方法，就是一成交客户的满意度回访，通过专业的提升公司的专业话术和技巧去和买家沟通，让买家给予五星好评，才能够一步步的将DSR动态评分提升起来，达到飘红的目的。
DSR的构成分为三部分：描述相符、服务态度、物流服务。店铺评分是自然搜索权重的影响因素之一。它不仅代表着店铺的形象和综合实力，更是一种诚信度和信赖依据高于行业的评分可以更快地获取客户的信任和选择，反之则容易引起客户的质疑和流失。DSR评分过低，买家心里就会犹豫或者心里马上会给店铺贴个标签，这家店铺的宝贝是不怎么好的，因此飘绿店铺的转化率明显是要低于飘红店铺的。若店铺DSR分数长期飘绿，那即使有流量，转化率也会偏低，平台给予我们店铺的流量也会不断持续降低，由此构成恶性循环。
为什么要重视DSR，我想一个很简单的道理，大家都懂，通过买家对卖家评价的3个指标来判断一个店铺的综合实力，来分配对此店铺的各个方面的扶持力度!影响到一下几点：1、影响搜索排名规矩就是规矩，人家地盘听人家的，指标分数低就要相对靠后。2、影响转化率买家都有从众心理，尤其无线端现在是趋势，看一下店铺的DSR评分情况直接被展示到买家，不多说。3、影响参加活动上活动的意义就是想快速提高店铺宝贝展现，以此来达到销量和客户的积累，对信誉度和店铺层级的提高也不用多说，但是可但是呢很多活动对DSR都是有严格的分数限制的，直接影响能否报名或后期审核能否通过。
如何维持及提高DSR评分：1.产品为本， 定价合理，产品本身质量要严格把握，定价要合理，不要虚高2. 认真填写宝贝属性规格，真实表现产品的尺寸规格等，要知道买家对这个可能是较真的。3.商品图片有创意美观但不要夸张 点击率确实是很重要，但卖家不要只为点击而夸大产品事实，造成买家购买后的落差。4.产品详情文案不要过度承诺，有就是有，没有就是没有，能做到的写，做不到的欺骗购买，你知道结果。5.反馈一定要及时，购买前和购买后都始终如一，礼貌到位为第一要素，无论是成交还是售后服务解决问题!买家什么样的人都有，1需要保持良好的心里素质应对!1技巧不多说，之前给圈子人分享七大模块比较全面的1技巧，如有卖家需要，也可以找我交流。6.售后服务卡，感谢信，优惠劵的精美设计，改投入的一定要下功夫，别总想着买完东西，说两句好话就好了，这个是提升你形象和服务态度，影响客户对你好印象的好时机，这里同样可以弄些好的文案!
电商无全才，应该还有很多提升DSR的技巧，也希望卖家们，可以自己针对自己类目情况，把影响因素罗列起来，做一个详细的表格，进行监控，解决问题是本质!1.赠品营销，之前也提到过，不在于多，价格不再多贵，但一定实用质量好，绝对不要给很劣质品，觉得赠品好坏买家都觉得你人好，要知道白给的馒头是可以嫌弃面黑的。劣质品个人建议还不如不给!2.产品包装方面 可以是质量好且有创意的，我们不能控制物流公司，但我们能尽量做到包装最大限度保证寄送到客户手里的完好和精美度。所谓买家购物体验就是每个点都可能给你加分。3.物流方面 选择服务好和物流速度快的快递，平时也要和快递公司做好关系，关系这东西到哪里都好使！10.特殊技巧 这个不多说，这是辅助，先不说风险，不是长久之计，最主要大部分我们自己能控制的因素，一定要控制住，让买家最大限度的不好意思给低分。