如何做好销售--浅谈
总的来说要做好一下四项:
一、自我管理 自我管理就是把自己当成产品,收拾干净,条理清晰,在此基础上,再加个漂亮的外包装。自我管理主要包括:时间行程管理,事务进度管理,仪表管理,内务管理等几个方面。 现在的有些销售从业人士,缺乏时间观念,没有日程管理意识,可以买个日程本来记录和管理自己的时间行程,对时间流水,重要事项等做记录。 当前在处理和跟进的各类工作事务,也需要清晰的进度表来管理,如果工作状态靠自己的脑子记录,想到那里做到那里,往往容易出现遗忘和做错的情况。 同时,销售人员的包,桌上的文件,电脑里的文件,应该做到干净清爽,条理清楚,这样既节省时间,又从小事做起,养成良好习惯,客户可不喜欢把钱交给一个丢三落四,做事一团乱麻的人。
二、人际沟通 这做生意就是做人,做人主要靠沟通,沟通主要就是说话。 销售人员,需要在沟通技术上下功夫,确保把你的意思完整的传递给对方。不仅会说,更要会听,要确保能完整接受到对方传递过来的信息,比如对方的话中话。
三、了解客户 知此知彼,销售人员在与客户往来的过程中,需要认真系统深入的了解对方。对方公司的创业历史,老板的个人背景,性格脾气说话特点决策特点,公司里的组织架构,下订单打款的流程,这个客户的自身运行结构,当前所面临的主要问题,老板现阶段的思考重点。
四、利益关系 一般来说,人都是以自我利益出发的,老板以公司整体的利益出发,经理人以公司利益+自身报酬出发,对经理人或员工来说,公司利益也意味着自己长期的报酬。所以,假如决策客户不是老板,那么他就必然会有相对自私的一面。
另外在从另一层面分析一个良好的销售员也要具备一下几点:
1.开朗的性格,愿意与人沟通,有耐心,细致周到,善于倾听,能站在客户的立场上,用客户的眼光来看问题。
2.工作作风严谨,优秀的销售从不懒散和拖拉,善于制订详细的周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣
的予以执行。
3.信心和抗挫折能力强,百折不挠,坚持到底是销售的精神准则,优秀的销售往往对自己和所销售的产品深信不疑。
4.建立和维护关系的能力,他们是顾客的顾问能敏锐的把握顾客的需求,关心怎样才能帮顾客的忙,是解决客户问题的能手发与客户发展关系的行家。
5.良好的沟通能力,进货谈判,促销谈判,价格制订和维护;向领导汇报工作,申请促销;销售的工作时刻离不开沟通。
6.良好的sales还必须具备敏捷缜密的思维体系,良好的谈判运筹能力和快速反应和答疑能力。
7.过硬的书面表达能力和表单设计功底。
8.善于学习,善于总结。掌握丰富的营销知识体系。
只有做好了这些才能把自己的销售做好。