产品图和页面：产品图的真实度，以及页面装修给展现给客户，与实物图尽量不要差距太大；2.价格保护：店铺遇大促or相关活动，最好都设置价格保护，让客户不会因为价格浮动过度而产生不良影响导致差评；3.优化订单关怀：在订单付款后、发货后丶签收后等系列订单节点，结合产品给客户发送不同的短信提醒，短信内容最好有创意，幽默搞笑，贴合客户实际，让客户在购物中享受轻松愉悦的心情，更容易记住品牌，形成更好的购物体。三、售后端物流速度上，更多是物流问题，但物流做的不好，也是卖家的错。因此在发货速度上，需要更加要严格把控，而物流速度上，客户不满意的主要有以下几点：1.快递送达地址不到；2.对快递派送速度不满意；3.对送货时间不满意；4.快递服务不满意。可以看到，该店铺因为物流的问题，导致全店给过与物流慢相关的“差评”客户接近一万个。
关于物流问题的解决方法有：1.养成与客户核对地址习惯，遇到快递爆仓，不派送等情况，及时主动的与客户联系，第一时间处理好，不要等到顾客主动找上门来；2.对快递服务不满意，可以统计好数据给仓库，调整区域派件快递品牌；3.针对顾客普遍反映服务较差的快递，建议仓库结合成本和区域优势考虑替换；上边讲了这么多，最后给大家提个醒，买家在订单交易成功15天内，买家可以自愿评价，在这个时间段内评价才会对抖音卖家的店铺DSR评分有影响，如果超过15天还没有评价就会视为自动放弃，不会对抖音卖家店铺的DSR评分造成影响，所以说这个时候适当催评就很重要了！
DSR动态评分是取自英文（Detail Seller Rating）的简写。分别是（产品的描述）（卖家的服务态度）（物流的服务质量）每个店铺的起始分数是5.0分、买家对产品的点评开始计算评分。所有买家给出的差评和好评的平均值就代表店铺现在的评分。店铺评分高于4.5分可以申请进入精选联盟、低于4.5分将会被精选联盟清退。直至店铺分数提到4.5以上可以再次申请精选联盟。如果店铺被两次清退之后则精选联盟不再给与申请资格。店铺评分过低的话平台会发出【整改警告】评分低于4.0则会被去除平台。首次可以申请【解除】店铺二次被之后则会【永久】且同名称的商品也不能再次入选抖音小店平台。店铺高评分会获得以下特权