感谢留言的朋友给予的支持,在开淘宝的路上总是遭遇各种状况,我第一次出黑龙江省的客户是一位四川的朋友,买了一款兰芝的隔离,我们这里位于黑龙江黑河市,祖国的北大门,对岸就是俄罗斯布拉戈维申斯克市,那几天我们这里的天气也异常寒冷,晚上最低温度达到零下36°,我们真怕东西在运输的途中有所耽搁,耽搁一晚上就意味着商品有被冻裂的可能。
我和姐姐找了当地几家快递公司,都没有给我们确实的答案,都不敢保证能不冻,因为这是天气,没有人可以改变,因为路途遥远,中间是否停留,也并不是人力可以阻止的。这可怎么办,我和姐姐商量,不行的话,就跟那位客户说给她退款吧,可是姐姐说,不能让客户期待而来,失望而归,我们给她发吧,如果真是冻坏了,不赖快递公司,也不赖收货的客户,一切损失由我们自己承担。
就这样,我们发出了第一单出了黑龙江省的订单,我姐姐亲自去了发货的快递家里,一个小小的30毫升的兰芝隔离,我们打了四层包装,先是用防震加厚的气泡膜包裹再最里面,然后打了一层泡沫箱,然后又用减震的海绵包裹了第三层,最后又打了一层泡沫箱。如此包装下来,竟然超过了1公斤,快递公司收取我们18元的邮费,本来跟客户讲好的邮费是8元,多出了的钱自然由我们自己支付了。
我们给那位客户留下了真诚的留言:
包装了n次的一个特大包,您见了别吃惊。送了一个兰芝水乳的5ml小样,用报纸包的,可别当废纸给扔了呀!您收货时,请打开包装验货。如有问题及时联系我。
就这样,这单牵着我们姐妹的心的包包开始了它不平凡的旅程。每天我们都在看,到哪里了,有没有耽搁,尤其是黑河-哈尔滨这一段,如果上不了火车就意味着有破损的可能,在外面零下30多度的气温下,什么状况都会发生。过了哈尔滨,就开始看沈阳的天气,也是零下20多度,过了沈阳又听说北京下大雪...
漫长的旅程,九天之后,东西终于到了四川宜宾,可是又出现了意外状况,信息显示,收货人联系不上,这可怎么办?我姐姐立刻联系了收货人,重新确认了收货地点,也确认了电话是畅通的,然后联系我们发货的快递公司,让他联系四川派送的公司,传来消息说,货物已经送了一次,但是收货人不在,已经联系过收货人了,下个工作日继续派送。
在发货的第11天,我们的客户终于收到了我们发送的兰芝隔离,当场打开外包装,内包装,并没有丝毫损坏,确认了收货并给了我们一个好评,并给我们留言:合作愉快,下次会再来。
一个来之不易的好评,多少日多少人的牵挂,做淘宝,并不省心。
2010-1-22 16:00:00 | 已取件 |
2010-1-22 16:30:00 | 离开黑龙江_黑河加盟站 |
2010-1-25 0:01:00 | 离开黑龙江分公司 |
2010-1-27 16:48:00 | 离开华北航空基地_北京陆运运转中心 |
2010-1-30 23:32:00 | 离开西南基地 |
2010-1-31 10:05:37 | 到达四川_宜宾市加盟站 |
2010-2-1 21:05:12 | 收货人联系不上 |
2010-2-2 19:41:34 | 客户已签收 |
做淘宝,并不像很多年轻人想象的那样,挂一些截取的图片,粘贴一些资料,唰几个钻石的信誉,就可以稳稳当当坐在家里赚钱了。
开店这几个月以来,每天都在关注淘宝,每天都在整理商品,每天都在发各种商品广告。
相信脚踏实地、坚持不懈、持之以恒的去做,就会有所收获。
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