我的网店开的时间不长,但是,就这短短的几天时间里,改掉了淘宝盲的名号,不是我聪明好学,而是我的买家亲们对我的帮助实在太大了,同时也体会到了,亲们是这样善待我,让我更坚信做好淘宝和旺旺的信心。
我的第一位顾客浙江的,在我还没有发完宝贝,对淘宝还一窃不通的时候拍下了我店里的一个充电器。让我高兴的同时又很着急,因为我找不到怎么去确认发货,去接受我的第一单。我只好对我的买家说出我的问题。没想到他竟然当起了让我认识淘宝的第一位老师,教我去哪里看买家拍下的商品,去哪里确认已经会款,去哪里找买家的收货地址,类目烦多,他就一点点的教我,为了让我看到更明白,边发边截图,还教我一些网上交易的注意事项。让我体会到我们不是买家与卖家,而是很真的朋友关系。
说到与买家的朋友关系,在这里我不得不提一下,我的另一个买家,没有和我沟通而且什么也没有说的情况下就直接拍下了我的电动车维修的光盘。在收到系统提示买家已付款的时候我才发现,在我要与他沟通的时候,此人已经下线。于是我敢紧去发货,以便让他快点收到我们光盘,没想到过后的几天一直没有看到他上线,问快递提示说是别人代收。支付宝的钱已付过来了。本来已为没有事了,可就在这的几天后,我们又有顾客买下光盘,在我找光盘的时候发现上次的光盘发错了,有一张不是电动车维修的,让我惊出了一身冷汗,这么大的失误怎么了得,此时还是没有看到此人上线,我只好给他留言致歉说出也我的失误给他造成了麻烦,并且会尽快给他邮寄过去一套。第二天他在留言里说早就知道了,只是觉得我们也很不容易,也不是故意发错,所以没有和我说,并且依然给了我好评,多可爱的买家,感谢淘宝和旺旺让我认识很多朋友,并且体会到了这里的温情。有这么好的买家帮助我理解我,我会一直走下去。努力的细心的做好我的生意,从这里结实更多的朋友。