淘宝三周年庆活动结束后，淘宝网给各大商家发了一封信，强调售后工作的重要性，提醒商家引起重视。
上一个聚划算，一般来讲的确可以带动你店铺的成交量，你店铺的知名度，但成交后的工作也是重中之重。因为成交量大了，必定你要出的单子，打包，发送各个关口都等着你，而且都不能出错，否则后果不堪设想，而且你单子多了，出错的机率相对肯定会提升，这就需要你良好的统筹布局，如果事先不把准备工作做好，就如人员上的安排没做好话，特别是客服部和仓库部，如果到时一乱，那问题就会很多。待物品发出去后，售后服务又是一个问题。良好的售后服务，可以让你留住老顾客的同时又带来一批新的顾客，从来再演变成老顾客，这样子一个良性循环，就能给你带给更多的