【售后·退换货说明】

 

1、本店服饰图片都是实物拍摄，店主亲自拍摄。未经ps加工处理，更不是那些杂志拍摄的图片。我们不去追赶潮流，却永远在潮流范围之中。在拍摄过程中我们会尽可能传达实物效果，呈现给您订购商品真实的原貌。但是由于显示器存在色差，可能您看到的图片与实物会有差距，我们能保证尽量减少色差，特别严重的我们都会有特别提示，收到的货物以实物为准。

2、我们会确保质量好的货源，但万事没有完美，即使是专柜商品，也不会保证万无一失。日本服装出口时经过检品公司检验，还需通过2-3次针检，也不一定都是那般完美。大多经营外贸服饰的公司一般瑕疵问题就在容许范围，不属于退换范围的。我们对质量都有严格的把关哦~

3、由于出货量大，部分款式量小。在发货时如果出现了少量的断货、断色现象，我们会与您联系，如联系不到，将减去该款，到时您申请退款即可。

 

【退换货规定】
特别提示：收到货品以后请仔细检查商品有无质量问题，如有质量问题，您务必在签收24小时内通过qq、旺旺、电话等方式与我们取得联系，告知您的退换货原因、联系方式等，并在收货2日内将有问题的衣服的照片和具体每件衣服的详细说明发到我们。

(一)所收到商品有质量问题，我们将为您办理退换货：

 

以上情况客户我们会负责给您退换，运费寄出由买方承担，寄回运费我方承担！

 

退：收货后直接将货款+运费打到您支付宝；

换：可折成等价货款，供下次进货使用。

运费标准：按我们给您发件的资费计算（批发利润真的超低，每批产品都有一定的瑕疵率，我们会尽力去检查，当发生问题我们也不会逃避，运费比利润高出许多，所以我们只能承担部分运费，还望谅解！）

(二)以下情况不属于可退换范围：
1、签收24小时内发现问题未与我们取得联系，2天内未传送问题图片；

2、我们不接受因顾客主观原因的退换货要求。
3、退回商品经拆标，洗涤，穿着过的商品；
4、贴身内衣类、清仓商品、不可抗力导致的损坏；
5、客户在退换货之前未与我们取得联系。

我们对待客户反馈一律采用问题发生处客观判断和资料照片存档，将问题发生处拍下来传给客服人员。不能提出具体问题所在，仅以主观性的描述或着身效果不符合个人期望之类，不属售后服务范围。

【关于质量问题的定义】

1无质量问题不退换！

 

2 本店商品质量问题的定义：

a 衣服的明显破损(非人为剪破)-达到直径1cm以上；
b 明显大片污渍、染色(非运输途中造成)；
c 剪裁有误。例如袖子的长短不一、口袋上下不平衡；
d 面料大面积抽纱、脱线；

 

3 本店商品非质量问题的定义：

a 面料5毫米以内轻微破洞、面料抽丝、出纱等；

b 异味：部分面料会经过特殊处理产生一些异味，洗水后方可消除；
c 部分纽扣不牢固、部分线头存在；

d 面料微脏（在工厂生产过程中难免遇到）、轻微掉色（洗水后会减轻或消除）e 服装本身属于感性消费品,本店商品一经出售概不接受一切以 "不如想象中如何如何......等等"感性理由申请退换；
f 商品图片都是实物拍摄，有时候会出现因光线.角度的不同而产生的色差,目前没有任何一台高级相机可以完全的复原实物,本店只能尽量减小色差；
g 由于测量的手法和测量工具不同而造成的尺寸误差；

……

 

4退回商品在寄出时，请注意以下几点:
a 不可洗涤、穿着、人为破坏，请保持原包装、原配件的完整；
b 退货人网上联系方式、收货人姓名、联系电话；
c 运费请不要到付！拒签一切到付快件！

 

ps：清仓产品不计成本销售，不在退换货范围内，望谅解！