MTC蝉联SAP全球服务质量认证 AQM

mtc蝉联sap全球服务质量认证 aqm
中国，上海(2014年2月18日)——上海麦汇信息科技有限公司（以下简称mtc）于今日宣布其荣获sap全球服务质量认证（sap active quality management accreditation，以下简称为sap aqm认证)，mtc已凭借优质的项目管理和服务质量连续两年获得此项认证。该认证由sap合作伙伴服务质量中心在2011年推广到全球500多家合作伙伴，sap对参与此项目的合作伙伴进行长达6个月的项目实施质量评估、实施流程标准审核及客户满意度调查，通过评审的合作伙伴最终将获得年度aqm认证，而这些优秀的企业，在项目交付质量、项目管理能力及对复杂项目的风险控制能力上都可得到客户和sap的认可。
自2012年mtc与全球350余家sap合作伙伴共同参与了sap合作伙伴质量成长计划（sap active quality management program）开始，mtc就严格遵循sap的质量管理标准，应用sap优秀的实施方法论和项目质量管理工具，推动每一个erp项目的实施、开发与成功交付，旨在为客户提供高品质的erp实施和售后支持。
当今erp服务商所面临的挑战莫过于对日趋复杂的客户应用需求和源于这些需求的项目管理风险。作为sap质量认证体系的成员之一，mtc将会在整个项目的实施周期中帮助客户规避风险、维持收益、降低利润流失、并促进项目成功交付。此外，mtc凭借sap卓越的渠道管理流程和项目实施和开发模板，为客户提供更加便捷、快速的项目实施和售后服务通道，以优秀的erp实施运维服务保证erp系统的稳定运行和升级，让客户更加专注于其自身业务。
“项目质量、项目成本和客户满意度对我们来说都非常重要。sap通过在全球合作伙伴生态系统中推行aqm体系，不仅向合作伙伴提供了有针对性的支持和指导，而且，通过基于标准的项目管理体系，促成多方积极的相互配合、信任，有效地推进项目的实施，带动合作伙伴的盈利能力并实现了更高的客户满意度。我们有幸加入了此项目，并连续两年都获得了不错的成绩。mtc将在未来不断努力，力争进一步的服务质量提升，把更好的服务和应用体验带给客户！” ——mtc营运经理 michael lu
一年一度的合作伙伴质量管理计划和季度评审为sap全球服务质量认证奠定了坚实的基础，为了有效监督实施服务质量、衡量项目成功，mtc向sap提供年度质量计划，以证实并展示其服务质量的提升方案及执行情况。此外，通过与客户及sap各个部门的多方交流和季度质量评审，mtc实现了与sap强强联合的项目风险控制与预防体系，不但保证了每个项目的成功交付，更是在未来与客户的长期合作中建立了更加完善的生态服务体系。