在我国,汽车销量在不断增长的同时,为汽车电商也提供了不少商机,随着年轻一代的消费群体渐渐有了独立经济的能力,也迅速成为了购车的主要力量,因此,国内也兴起了一大批新兴汽车电商平台,具代表性的有弹个车、毛豆新车网等,都取得了不错的成绩。
传统零售市场开启电商模式,电商提供了一种加速库存周转、便捷沟通、信息透明的方式,于是汽车电商出现和快速发展成为必然。
一、新型的汽车电商,在各种利益瓜葛下,具有以下痛点:
1、供应链
由于很多的电商都没有主机厂做依托,而大多主机厂不会轻易给这些电商提供车源,很多电商都不是批量批发或者采购很多车,直接从主机厂获得车源更加困难。因为没有办法获得底价车源,也就没有了定价权,根本占不到汽车供应链上的优势地位。
2、不能利润大化
由于拿到的车源并非低价,客户选择的金融产品来源于第三方,大多数电商都很难做到利润大化,而除去卖一台车需要的采购、物流、销售各个环节的成本,大多数都是一种入不敷出的状态。
3、售后
很多新型电商,没有线下做依托,从试驾、交车和售后,都完全让给了传统的4S店,用户购车后,就已经完成了这个用户的大利润,因为汽车属于低频的消费,很难形成复购,所以搞不定售后,就只能把一个客户的售后收益完全放弃。
4、线下服务垄断性强
汽车后市场行业开展线上电商,很难脱离线下基于实体店铺的面对面服务和运营。在电商环境下,消费者无法实际体验到产品性能、操控、舒适性等等,以及线上的沟通有效性有待提高,导致消费者更依赖于线下渠道的消费。
二、汽车电商的四种经验模式
1)垂直汽车电商平台
代表:汽车之家车商城、易车网、一猫汽车网等
特点:基本由汽车门户网站的媒体模式转型电商,因此媒体属性强,流量大,潜客比例高,但在车源方面受制于整车厂商。
2)大型综合 B2C 电商平台
代表:以天猫、京东、苏宁易购等
特点:传统B2C平台,平台成熟,用户流量大,支付环境熟悉度高,信赖度高,缺点在于线下资源整合不足,用户聚焦能力弱。
3)厂商和经销商电商自建平台
代表:车享网(上气)、车巴巴(东风日产)、比亚迪e购、庞大集团等
特点:品质有保证,售后服务放心、价格透明准确且优势较大;缺点在于自身品牌限制,线下渠道单一,互联网基因不强,获取用户流量成本高。
4)汽车融资租赁平台
代表: 弹个车、毛豆新车网、优信一成购等
特点:车型相对较少,以租代购模式,广告推广巨大,以汽车金融为主要盈利点。