11月30日，本人通过阿里巴巴物流平台在新邦物流货运单，货物走向时东莞----盐城，总重550公斤。之后，噩梦开始
首先，我查不到我的货运单，不清楚货走到哪了，
接着，发现我有两票货，一票走山东，一票到内蒙古（阿里下单后我修改过，每次修改都会自动生成新订单）。就是没有到盐城的。我无语，咨询新邦客服，客服给我的答复跟我网上看到的一样，再次无语。
后来咨询接货的营业点，营业点给我单号，我自己无法查到，我咨询新邦阿里客服，客服回答说8号左右能到。能到就算了。
12月7日，客人终于收到货，不过发飙了：原先说的是500出头的运费，变成700多了。这个问题大了。
我立刻咨询新邦阿里客服，客服说没有立刻回复我。
下午5点多回复：我不是诚信通会员，没有折扣。
我立刻做出回复，申明自己的操作流程没有错误。客服离线，没有回复。
12月8日
我重复7号的流程，要求新邦核查，给个回复。新邦客服要完证据后，说要向上请示。一天没有回复，晚上我吃饭回来，已经有回复了：是阿里巴巴物流平台故障，不关新邦的事。 客服已经下班，无法联系。
在此，我立贴要求新邦重新回复我的问题：
一、我的声明
晶辉玻璃饰品 (19:57:21):
第一，我是诚信通用户
第二，我是通过诚信通物流平台下单的
在下单的过程中一直有向您咨询，这个您应该清楚。
第三，诚信通下单是有成功的，并且我是通过下单系列号被贵司接走货物的
第四，严重怀疑贵司的程序：为什么我被接走的是一票货，贵司却给我两个货运单号？为什么两个货走的方向不是我的货物方向（山东？内蒙古？）？为什么我在不断追查货物走向时，贵司才给我一个单号，并且我自己查询不到，且不是在诚信通平台中显示出来？为什么今天查看的时候，诚信通平台中已经有一票货详情已经改变成正确的方向？
第二，我是通过诚信通物流平台下单的
在下单的过程中一直有向您咨询，这个您应该清楚。
第三，诚信通下单是有成功的，并且我是通过下单系列号被贵司接走货物的
第四，严重怀疑贵司的程序：为什么我被接走的是一票货，贵司却给我两个货运单号？为什么两个货走的方向不是我的货物方向（山东？内蒙古？）？为什么我在不断追查货物走向时，贵司才给我一个单号，并且我自己查询不到，且不是在诚信通平台中显示出来？为什么今天查看的时候，诚信通平台中已经有一票货详情已经改变成正确的方向？
二、要求新邦正视我的问题，并回复以下问题：
晶辉玻璃饰品 (18:52:09):
我在阿里平台进入贵司站点下单，贵司受理，并成功接货。这是个完整的合同完成过程，不能有任何任何异议。
既然出来做生意，那就要有担当。
贵司必须回复我早上提出的问题，
1、为何乱收费，要求给个收费理由？
2、我下的网上订单号是怎么回事，为何别人可以乱用？
3、为何不根据我的下单意思安排货物走向？原因何在？
并补充：
4、如果我网上下单，货物丢失，贵司是否也以同样理由推卸责任？诚信何在？担当何在？
既然出来做生意，那就要有担当。
贵司必须回复我早上提出的问题，
1、为何乱收费，要求给个收费理由？
2、我下的网上订单号是怎么回事，为何别人可以乱用？
3、为何不根据我的下单意思安排货物走向？原因何在？
并补充：
4、如果我网上下单，货物丢失，贵司是否也以同样理由推卸责任？诚信何在？担当何在？
5、阿里巴巴下单平台下的物流合同是否有效？如果有效，那请严格执行，如果无效，请离开阿里巴巴，不要忽悠消费者。