说到创艺装饰（集团）领先行业的核心优势，许多人都会说到它的集成化装修理念，对于集成化装修也许人们并不陌生，但说到创艺装饰对消费者的责任，都实行了集成化的处理，就很少有人知道了。这种责任集成的好处在哪里？创艺为什么要以这样的方式来处理对客户的责任和义务呢？
经营理念让消费者认可创艺
去年12月30日，由昆明市建筑装饰行业协会，和昆明仲裁委装饰仲裁中心举办的“昆明2013全年无投诉先进企业表彰大会”上，创艺装饰再次连续获得了全年无投诉先进企业荣誉。集团公司总经理马德强在分享为什么创艺装饰能够做到让消费者认可，并得到消费者好评的时候说：“企业的理念决定了企业的成败，也决定了消费者对企业是否认可。创艺装饰深受消费者喜欢，正是由于创艺装饰勇于承担责任，勇于面对责任，勇于创新经营理念，从而提升了对消费者的责任和服务水平，因而受到了消费者好评。”
多年来，在云南的装饰企业中，创艺装饰的理念最先进，模式最科学，在先进的理念和科学的模式下，其对消费者的责任和实惠也最直接，获得消费者认可实属名至实归。
集成化框架下的“集成”责任制
在创艺装饰大的经营理念——集成化装修的框架下，对于消费者应负的责任，创艺装饰也进行了极好的诠释，那就是将责任集成，全部由创艺装饰负责。
我们知道，由于装修涉及的工种和建材品类较多，传统装修模式下各工种和品类之间的责任往往难以划分，比如由于刷墙工人没把墙壁找平整，地板踢脚线安装就容易出现裂缝，这样业主就不知道该找哪一方解决问题；还比如因装修完工住一段时间后建材出了问题，找厂家，厂家会说是装修工人操作不当所致，找施工方，施工方又说是厂家问题。而这些问题往往容易让装修公司和消费者之间发生纠纷，甚至打官司。
面对传统装修责任无法明确，容易发生纠纷的弊端，创艺开先河地提出了集成化装修理念，并将装修责任也进行了集成。在集成模式下，创艺把材料、施工、设计、家具等多个环节的责任，都归属于创艺一家来进行统一负责。
“集成”责任最终让消费者得益
创艺集成化装修模式下的“集成”责任制，对于消费者的好处是显而易见的：由于创艺装饰把所有责任都集中起来了，这样一来，消费者面对问题就无须多方协调，直接找创艺就可以了，杜绝了推诿扯皮，更省去了诸多麻烦。
集团公司总经理马德强分析说，无论是集成化装修还是集成责任，都是以为消费者省心省钱为目的。创艺装饰追求的是一种一站式、全品类、集成化的服务模式。由于整合了多种资源，减少了许多中间环节，把装饰过程中的流通成本降下来了，所以创艺装饰的装修总费用也较低，创艺再把下降的成本让利给消费者，让消费者享受到集成化装修和一站式服务带来的省心与实惠。
创艺装饰：天天都是3.15消费者权益保护日！