随着万能打印机行业步入同质化竞争阶段，各大厂家要想实现万能打印机品的差异化，就必须在售后服务环节下功夫；而未来，任何一个服务环节的滞后都会造成整个局面的被动。如此种种，2013年售后服务环节自然成了万能打印机企业投资新热点，并且逐渐显示出个性化、高效化、数字化、标准化这四个发展趋势。
售后服务是所有环节最终得到体现的重要环节。正如上海数字万能打印机行业协会秘书长潘晓东认为，如果厂家在售后服务上不能做到极致，那么产品就不能说是成功的产品，从这个角度来说，售后必须在原有的基础上进一步改进。随着客户对产品越来越高的要求以及越来越短的生产周期，想要保证产品质量、提升产品品牌，就需由更好的售后服务来完成。此外，成本也是人们逐渐重视售后发展的原因之一。劳动力成本不断提高，售后的压力对所有的经营者都越来越大，亟需进一步改进售后。因此，万能打印机企业在关注万能打印机自身的研发与创新之后，开始更多地关注售后维护。
另一方面，近几年，万能打印机设备供应商往往将自家设备所能提供的增值万能打印机作为宣传的重点。实际上，目前的万能打印机市场上，最能为万能打印机品增加附加值的就是售后服务。因此，万能打印机企业越来越关注售后服务，对售后服务的要求也越来越高。售后服务是提高包装档次，加强商品市场竞争力的重要技术手段。
为了更好地实现万能打印机产品的价值，万能打印机企业对售后技术与设备的发展提出了新的要求，目前显现出四个发展的趋势。
个性化。业内逐渐意识到了从客户角度出发关注售后，主动挖掘客户需求的必要性。在生产过程中通过更多地关注客户情况而获得了成功。
高效化。高效化意味着操作更简单、更灵活，能避免出错，提高生产效率。在完成数字万能打印机后再经过一次表面处理，最终可以达到像丝网一样凹凸和像覆膜一样炫彩的效果，其实这是把很多原本分在不同生产设备上制作的工艺通过一次服务全部完成，从而提高了效率。
数字化。数码万能打印机将成为万能打印机行业增长速度最快的领域，而数码万能打印机应用的快速增长，必然带动市场对数码万能打印机售后服务设备的需求。
标准化。售后是一个非常复杂的工序，工艺上可变性大。