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用友UAP:嵌入式分析实现业务创新

更新:2014-05-15 10:59 浏览:4次
用友UAP:嵌入式分析实现业务创新
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用友uap:嵌入式分析实现业务创新

  商业分析通过数据间的关系来判断业务发展趋势,企业的关注点从报表中的数据延伸到业务中的数据,说明他们已经越来越关注数据与业务的直接关系,以及数据如何作用于业务?创新业务?

企 业通过完善的商业技术和工具,将数据经过收集、加工、整理和分析,可以辨认出关键的市场模式、降低成本并提高利用效率、积极主动地管理风险,实现智 能、 高利润的增长。并帮助企业更准确的预测结果,发现以前无法预测的商机。但它也存在一定的局限性,因为企业传统的管理和使用业务分析的手段和方法是集中 式 的,这对于企业在进行经验管理战略或战术决策时,发挥了一定程度的辅助决策价值。但对于这种单独部署和集中管理的大量报表和分析应用而言,它与企业业 务 流程是脱节的,这对于企业管理层用户来说,日常工作中很难及时使用业务分析,业务分析也就难于指导用户进行业务操作,同时也难于被企业广泛推广,这在 很大 程度上阻碍了分析价值的有效发挥。也就是说,企业不希望在每次要对某个业务部门的运营情况进行分析时,还要打开商业分析工具,然后倒入业务数据,才 能进行 分析。而是希望在当前业务系统,便可以进行各种指标的抽取、对比、分析,这样可以更及时、直接的反馈业务现状。

其次,业务分析并不是放之四海而皆准,不同的业务类型对分析需求存在很大差别,因此需要根据不同的业务类型构建分析模型,并与相对应的组织角色绑定。不同角色在处理业务时,即可选择属于自己角色的分析模型,来进行业务管理。

鉴 于传统的业务分析在业务操作和价值发挥方面存在以上局限性,同时为了更大限度发挥业务分析对于企业辅助决策价值,这迫切需要企业将业务分析嵌入大量的 日 常经营活动和业务操作流程之中,从而实现在事前、事中指导业务操作,提高业务操作效率。这种嵌入业务流程之中的业务分析,可以在恰当的时间,将恰当的 信 息交付给恰当的人,从而指导用户采取恰当的业务行动。嵌入式分析就是要将业务观察力融入到规则和模型之中,企业可以借助它使得操作处理标准化,提高分 析效 率,从而降低成本;同时,将业务分析嵌入到业务操作系统中,也可以为企业提供更多业务创新的机会,从而发现客户更多价值,提升客户满意度。

例 如,电信公司可以在门店为用户开通电信号码的过程中,运用客户分析模型自动决策和获得反馈,排除人为干涉。自动决策不仅可使业务操作效率大大提高,还 可 为客户推荐合适的通信消费套餐;比如在银行,利率市场化之后,就要根据每个客户的情况进行筛选和分类,然后决定给这个客户什么样的利率是最合适的。将 银 行的crm中嵌入业务分析,可以直接根据预定的分析模型,为每个客户提供定制化的服务;电子商务公司可以在网店根据对用户的即时分析结果,动态推荐合 适的 产品和产品组合;金融服务公司可以根据对客户的即时分析结果,在线审批大量信用和贷款,加快服务速度并且降低贷款成本。信用卡和保险公司在客户审核 的业务 流程中,通过即时运用反欺诈分析模型,就可以不需要人工检查每一笔交易就能自动检测疑似欺诈行为,从而大大降低反欺诈成本和风险。

业 务分析是所有bi产品中必有的功能,但嵌入式分析还没有得到很好的应用。用友bq商业分析平台,具备了嵌入式分析的特性。由于用友bq完全基于uap 平 台开发,uap平台提供嵌入分析配置节点,可以嵌入bq分析,因此企业在利用用友bq做嵌入式分析时,无需编码,直接采用配置工具,选择需要嵌入的 bq 分析组件,这种方式可大大提升开发实施效率;同时,在业务流程中做分析时,只需选择相关分析组件,即可在右侧以仪表盘,或各种图表的形式,即时获得 分析结 果,这种嵌入式分析可大大提高企业在进行业务分析时的用户交互体验。

用 友bq在数据处理层,基于用友ae,提供实时数据集成,内存计算 的实时数据分析能力,以及强大的数据整合能力。这使得用友bq的业务分析能够嵌入到业务 流程之外,还可以更快的速度,以及更高的效率,为企业提供准确、实 时的业务决策依据;嵌入式分析只是用友bq的特性之一,它还具备实时分析、数据可视 化、大数据分析、统一元数据、移动分析、预测分析、产业链等优势。为企 业提供全方面的商业分析解决方案,为业务创新提供源动力。

这 种嵌入业务流程中的业务分析,是在传统集中式的业务分析基础上的重大扩展, 是将业务分析的可选价值实现变成了必选价值实现,用户在日常工作中,就能确确 实实感受到业务分析带来的业务价值,从而进一步推动业务分析的大范围使用,这 种大面积深入的业务分析,必将推动整个企业在各个领域和层次进行快速业务创 新,敏捷响应业务和客户需求,提升企业的市场竞争力,使企业永立于不败之地。

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