科士达(KSTAR)蓄电池是专注于电力电子及新能源领域的阀控式密封铅酸蓄电池产品,广泛应用于数据中心、通信基站、工业控制等领域。以下是其核心产品系列及技术特点:
一、主要产品系列FM系列(12V小型密封电池)
6-FM-24(12V24AH):尺寸166×126×174mm,重量8kg,适用于安防监控、UPS等场景。
6-FM-100(12V100AH):支持大电流放电,浮充寿命8-10年,常用于UPS电源、直流屏。
容量范围:覆盖1.2AH至200AH(如6-FM-7、6-FM-200等),采用全自动安全阀设计,防漏液且支持多方向安装。
典型型号:
GFM系列(固定型密封电池)
大容量型号:如GFM100(2V2000AH),设计寿命15年,适用于电力、通信等长周期储能需求。
高温/高倍率型号
如FML、FMH系列,支持-20℃~+50℃宽温运行,适应高原、沙漠等极端环境。
免维护设计:采用气体再化合技术(GAS RECOMBINATION),无需补液,减少维护成本。
长寿命:
FM系列浮充寿命3-10年,GFM系列可达15-18年(20℃环境下)。
深放电恢复能力强,循环性能优异。
安全环保:
防爆阀设计,无电解液泄漏,符合IP21防护等级。
阻燃ABS外壳,可通过RoHS认证。
高适应性:
自放电率低于3%/月(20℃),存放6个月无需补电。
支持立式、侧卧、叠层安装,灵活节省空间。
数据中心:配套科士达UPS电源(如YDC3360),提供高可靠后备电力。
工业领域:用于轨道交通、医疗设备、太阳能储能系统等。
通信基站:GFM系列电池支持远程监控,适应恶劣环境。
质保政策:部分型号提供3年质保(如FM系列)。
认证标准:通过泰尔认证、IEC 60896等,符合工业级安全要求。
科士达蓄电池的售后服务体系完善,覆盖全球且响应高效,具体特点如下:
一、服务体系架构多级服务网络
国内采用“全国客户服务中心—省区维护中心—授权服务中心”三级架构,确保服务覆盖广泛且响应迅速。
海外设立区域服务站,以深圳总部海外服务中心为支撑,形成三级响应体系,保障国际用户服务时效。
服务团队
拥有300多名认证服务工程师,通过400电话统一派单,提供7×24小时技术支持。
总部配备10年以上经验的技术专家,提供远程顾问服务。
快速响应机制
全国备件中心保障备件供应,缩短维修周期,实现短现场响应时间。
海外服务通过当地服务站、总部中心及研发团队三级联动,确保问题及时解决。
技术支持与维护
提供UPS及蓄电池的定期维护建议(如环境检查、电缆检测、除尘等),延长设备寿命。
专家级售前支持,协助用户优化系统配置。
维权途径
若遇质量问题,用户可先与经销商或科士达官方协商,保留购买凭证、故障记录等证据。
协商无果时,可通过12315投诉、第三方调解或法律诉讼维权。
质保政策
部分蓄电池型号提供3年质保(如FM系列),具体以官方说明为准。
行业认可:多次获评“UPS用户服务满意度金奖”“国内UPS满意度”等荣誉。
全球覆盖:服务网络延伸至120多个国家和地区,支持多语言服务。
(注:具体服务条款需以科士达官方新政策为准。)