懂，真懂，徹底懂？ 撰文者：何飛鵬
幾個月前，集團請了來自美國的國外講師，集合了所有的高階主管，總計60~70位，到位於大陸汕頭市的汕頭大學，舉辦了三天兩夜的「啟新思維工作坊」，望文生義，這是一個開啟心智，改變觀念的課程，由於動員人數眾多，難免讓人對這個課程抱著高度的期待。
從第一堂課開始，兩位外國講師就介紹所謂的鼠腦循環思維（rat brain loop），人會透過四個步驟來解釋、定義外在環境的變動，並據以產生行動及應變：（一）選擇訊息（select info）；（二）界定意義（define meaning）；（三）貼標籤（attach label）；（四）行動及反應（act∕react）。這個課程的目的就是要學員避免陷入先入為主的負面思考，錯誤解讀真實世界的真相。
這確實是大家都常犯的毛病，所以當老師上完第一堂課之後，我覺得收穫豐碩，並對過去曾經出現的鼠腦循環思維深刻檢討，我覺得我已完全懂了這個道理，並期待講師接下來會說出更高明的內容。
沒想到接下來的兩天半的課程，竟然除了這個觀念之外，沒有任何新的內容，兩位講師用授課、用學員分享、用討論、用遊戲、用各種可能的面向與方法，反覆說明鼠腦循環思維。我們這麼多主管，排除萬難，竟然花兩天半，學一個一小時就可以說清楚、學得會的觀念！這是我第一天晚餐時與講師聊天，知道未來兩天不會有別的內容時的感受。
但既來之，則安之，接下來的兩天，我也只好隨著課程，進入講師的授課循環。可是我發覺每一個階段，我對這個看似簡單的「鼠腦循環思維」都有不同看法，第一堂課喜得知識，也覺得聽懂道理。但第二堂課講師深度解讀後，發覺有些環結，我還沒想通。
到了第二天，進入分享，發覺每一個人對這個觀念的體會都不一樣，我開始不確定我是否真正懂得「鼠腦循環思維」的道理，還是只懂得一點表現的皮毛。
第三天，進入活動與遊戲，對我這樣的老人家，遊戲雖有些不適應，但也確實有所啟發，我發覺我逐漸把「鼠腦循環思維」內化到我的行為與心靈中，我比較能靈台清明的排除一些先入為主的印象，也比較能在眾多的訊息中，能持平的看待所有的事實，不再按自己的好惡、成見選擇訊息，我覺得花三天徹底學會一個觀念是必要的，也只有透過深度學習，人才有機會真正改變。
這三天的課程，我學到的不只是「鼠腦循環思維」，我更看清楚自己過去急功近利的速成、速食、速學毛病，我急著吸收各種新知，但難免囫圇吞棗，恨不得把所有新知一口吞下，而且每一次，我也確實發覺「我懂了」、「我學會了」，可是這些速成學習，兩個禮拜後，又離我而去，這種只知皮毛的假懂，離真懂差很遠，離真正把知識內化，然後再用出來的融會貫通，那又更遠了。
洋講師用三天，讓我看清自己速成學習的無知。