如果顾客在不了解你、你的广告伞厂和你的雨伞的情况下，最好先写一封介绍性的信函。
有些推销人员认为现在电话已经普及，平时的联系打打电话就行了，信函已不再重要了。其实，多用一些书信战术对雨伞推销人员来说还是很有用的。
书信有其独特的效果，它可以使收信的那一方不必立即回答问题，而且可以细细地阅读、琢磨；写信者也可以在没人打断思路的情况下，从容不迫地想怎么写就怎么写。写信的一方因对方回信还有一段时间，这期间在心理上可以得到安定。收信一方，能够充分考虑对方意见，因而也容易接受。
给老顾客的信，若是一些简单的事和报告一些一般的情况，可以用明信片，但是，如果是商谈交易之类的事则不能用明信片，必须用写信的形式，一方面表示事关重要，也表示对收信一方的尊敬。
总之，推销人员一定要下点硬功夫把信件写好。下面我们再把给用户写信的决窍归结一下：
1.不要用写文章的方法去写信，要像平时说话那样，尽可能写得朴实、直率；
2.如果你的字不太好看，那就应该一笔一画地写，以使对方看得明白；
3.要赋感情于信中，安下心来积极地去写；
4.关于礼节性的客套话要写得简单些，重点用于写事情本身；
5.免于被习惯形式所拘泥，而使你的信没有一点说服力。
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