那天去阿里巴巴商人论坛里,看到一论文:寄样品,害苦了我!,里面说到,其公司因多次寄样品给客户,寄了一个星期后~~~还是没反应,下一次又有客户要求寄样品时,遭到老板的拒绝了~~~
寄样品,常常如石沉大海;但是如果不寄样品,不跟进,客户根本不可能轻易地下订单订货。这个问题的确很让广大销售同胞们头痛!
我司主要做盐焗、卤水还有火锅等一系列的调味品,也经常会有客户要求我们先寄样品给予试用,所以对此我们都深有体会,一般在样品寄出三到五天内,便会致电给客户了解样品收寄情况,使用情况,试用效果。但是并不是所有的意向客户在收到样品及使用后,都能促成购买意向。这有多方面的原因,因为有可能在试用过程中因使用不当做不出效果导致不满意。也有可能因为地方口味的不同以致达不到客户想要的效果。我们必须在了解到实际情况后,给予相应的建议或处理。
现在任何行业,竞争都异常激烈,我们在这个同质同价时代,如何能够尽可能的为自己多争取客户呢?所以,对于有意愿购买,又因为对产品不了解的客户要求寄样品,我司从来都是尽可能于当日安排,配带产品价目表、产品彩页及相关资料,一起给寄。因为我们觉得,这是我们的机会,让我们的产品走向全国各地的良机。想想打广告的钱,还不如多发些样品给客户。一般来讲,少有无聊人士让你寄样品。所以,我们要把握机会。
不知道同为销售行业的同胞们,可有自己更深的见地?欢迎指导。