在商品极度匮乏的年代，产品的生产者可以对消费者发号施令：“我生产什么，你就得买什么！”甚至有时排队都买不到，消费者在购物时哪里还会想到“服务”—先买到再说。然而，当市场进入买方市场后，人们似乎才真正体会到“顾客是上帝”。应该说，这是社会的进步。

随着中国清洁设备市场的日益成熟，清洁行业的竞争越来越激烈，价格上的混战只能让自己承受更大的精神和物质上的压力。而且消费者也变得越来越成熟，他们不再单纯地盯着产品的价格，对厂商而言，究竟如何让消费者买得放心、用得满意，心甘情愿出个好价钱，越来越成为竞争的新焦点。最终，这种新焦点聚焦在“服务”上。毕竟，打完品牌战、价格战之后，一场新的较量只能在服务战上进行。

　　洗地机现在已经是大众化产品，从我国目前洗地机行业的技术来说，消费者在使用过程中很容易出现这样那样的问题，尤其是对于那些对洗地机不熟悉的消费者来说，他们往往会一股脑地将问题推到厂商身上。其实，很多用户基本对洗地机一无所知，或只知皮毛，很多看起来很小的问题，都需要有人指点，要用户自己查看资料或跑到专业技术人民那儿解决问题既不可能，也无必要。在这个时候，企业良好的服务往往就显得很重要。这样就可以很好地替用户真正解决实际问题，因此也经常受到用户的好评，得到老用户的推荐，为该品牌赢得了不少新的客户资源。

　　就清洁设备行业而言，当产品的同质化趋势越来越明显的时候，企业更加认识到服务的重要性。目前洗地机行业通行的服务“承诺制”实际上存在许多无法克服的弊端，有些厂商假借服务之名欺骗消费者，或者给自己找一个冠冕堂皇的赚钱的幌子。有些本来是商家应尽的义务，也被美其名日“免费”项目送给了消费者。很多例子告诉我们，天下没有免费的午餐，买的没有卖的精。不少消费者购买家电产品的时图价格便宜，不买服务，而一旦出现问题时，发现没有免费服务又大呼上当。目前厂商服务的“承诺制”实际上存在许多无法克服的弊端，要做到真正的服务还在于厂商和消费者的共同努力，而根本出路是走法制化的道路。

美高在应对各行业时，努力推出适合各种地板的洗地机，包括驾驶式全自动洗地机、全自动洗地机、电瓶式洗地机、手推式洗地机、电线式洗地机、全自动双刷洗地机等。洗地机要想走进国际的市场，就要打破行业、部门界限，树立全局观念，形成优势互补、分工合作、共同发展的新格局， 合力面对国际市场的激烈竞争。以实际行动来做好服务，使消费者感受到人间的温暖和真情，也让美高洗地机吸引了众多业内外人士的目光，成为国内企业纷纷效仿的榜样，推动我国清洁行业共同发展进步。市场多元化的发展趋势是时代不断变化的结果，影响着清洁行业未来市场的变化。同时，未来洗地机的生产和推广也逐渐的形成规模，使清洁行业之间的竞争更加的激烈。值得关注的是，一直致力于洗地机研究的美高洗地机生产厂家市场在一步步扩大，逐步走向全国,美高洗地机未来会做的更好。http://www.micocd.com