谁在主宰企业信息化ERP的成功落地

　　哪位老大主宰erp的成功落地？

　　如果把erp选型比作选对象，那么实施过程就好比是婚后的生活，我个人认为影响婚后生活幸福与否主要有以下几个因素：
　　　　1、一把手工程不可控（企业客户对erp的执行力度的）
　　　　2、应用目标不可控（不知道erp，该如何解决企业关注和如何解决）
　　　　3、需求和验收标准非唯一性不可控（企业客户的管理目标与管理现状和erp要求不匹配——来自于企业客户对erp产品不熟悉）
　　　　4、erp的基础数据准备不可控（企业客户缺乏懂erp产品的技术人员）
　　　　5、实施质量不可控（进驻企业客户的实施工程师不懂管理，不能有效地解决企业管理流程的梳理和提升问题）

　　而在以上五个不可控因素中，企业客户方却占有4个，这说明企业客户方的实施水平是影响erp交付的关键问题所在。而这五个不可控因素直接造成的后果就是erp项目的延时交付。

　　仔细分析一下上面这些不可控因素就会发现，在受企业客户方影响的4个不可控要素中，除第一项是认识问题之外，其它3项均有企业方不熟悉erp产品造成的原因。因此，由于企业方不熟悉erp产品而导致项目不可控，是erp项目难以按时交付的核心问题。

　　拥有erp专业、专职人才是企业客户让erp发挥最大价值的关键

　　企业客户中是否有懂erp产品和应用的人才，对于系统的实施效果和应用效益以及总投入费用差异巨大。例如：美的冰箱，由于其内部的it结构非常合理，内部提早做好了专业、专职人员直接参与项目的准备，致使实施过程顺利，应用效果非常好。信息系统很快就在企业内部发挥巨大作用、创造了价值。

　　如果企业客户在erp项目实施前就招聘到或储备有专业人才，由于他们理解erp在管理上的应用，只要熟悉一下所购买的erp产品，就可以知道erp能干什么、不能干什么，可以与服务商进行无障碍沟通，可以与服务商一起快速完成erp实施，减少企业无名堂的隐性成本支出。

　　由于企业内部有专业人才，就可以知道产品能做什么、不能做什么，知道那些功能必须在一期完成，哪些功能可以后续开发，那些系统功能还需要深入挖掘其应用潜力等等，使erp的应用过程变得更合理、有序，让企业的购买利益最大化。

　　总之，企业内部拥有erp专业人才，就可以主导erp项目实施，就可以：
　　　　1、节约企业项目实施成本（特别是隐性成本）
　　　　2、持续不间断地优化企业业务流程
　　　　3、自主开发企业关键应用，有利于保密及企业核心竞争力提升

　　erp项目对于任何一个企业都是高投入、高产出和持续应用的巨大工程，建议已经上或准备上erp项目的企业cio们，一定要关注以下问题：
　　　　1、加强erp项目的知识转移力度，让企业内部人员的erp理论与产品培训走在项目实施的前面，提前做好专业、专职的人员储备；
　　　　2、吸纳专业人才，让熟悉erp产品和理论知识的人员尽早融入、参与到企业项目之中；
　　　　3、调整、优化信息中心的职能，不仅要做好erp项目的系统规划、管理与维护工作，更要有意识地做好企业核心业务的不断优化和信息系统价值的持续挖掘。

a.谁负责选型？

答：老板。 您常听erp是一把手工程，一把手从一开始就不重视，那以后这erp还成功得了吗？老板是否懂erp并不重要，哪个小企业的老板不熟悉自己的业务？

b.咋选？

答：一想二听三看四咨询。 想什么？想您的业务现状和未来几年的发展可能，想您期望的应用范围和应用目标，想您的可支付能力。

                           听什么？打听一下erp市场，有哪些供应商，他们的产品大致是什么层面的，口碑如何。

                           看什么？带着自己的设想看产品，看供应商。

c.和供应商见面之前作什么？ 尤其是要求供应商上门介绍产品时，一定要提前告知供应您的目标，比如说要了解产品概况，要了解产品某些具体功能，您公司有哪些人员会出席，见面时间有多长等等。这个问题往往不被重视，造成双方理解不一致，您认为供应商讲的不是您要听的，供应商认为您不尊重其劳动。

在和供应商见面之前，各位参加人员应事先拟好问题清单，免得到时提不出问题，降低沟通效率。

d.如何看演示？

盯住三个问题，看透它。 一是模块覆盖面。二是选定一个您关心的或您认为重要的流程，要求erp顾问从头到尾完整地展示出来。三是看数据提取的难易程度。通俗地讲就是作报表。搞请楚有没有供用户使用的报表编制工具，这个工具是只能提取和财务有关的数据还是其他业务的数据也可以提取？是否需要有计算机知识的人才可以编制？一套软件如果提供了灵活的报表编制工具，将会直接提高20%以上的使用满意度。