众所周知，家用中央空调在提升居住品质和家居视觉感受以及能效等方面拥有普通空调难以比拟的优势，但是长期以来由于产品价格昂贵、售后不够完善，市场表现并不尽如人意。不过，随着价格的不断降低和售后服务的提升，家用中央空调（www.lg360.com.cn）正在迅速“飞入寻常百姓家”。
价格走低销量攀升
以美观高效、节省空间、使用方便等受到消费者的青睐，近年来，家用中央空调的市场份额正在迅速扩大。据相关数据显示，2013年国内家用中央空调市场已达180亿元左右，未来，家用中央空调开始从别墅和复式住宅向普通住宅领域渗透，到2018年有望达到600亿。
记者在市场上看到，现在家用中央空调的价格并不贵，以一套80平方米的房间计算，中央空调的价格从5000元到几万元不等。如果安装分体式空调一台需2000多元，两室一厅至少装两台空调，这就需要5000多元，所以，从价格与舒适度上看，安装中央空调比较合算。
家用中央空调设计师算了这样一笔账：以套内面积为120平方米的三室两厅为例，若安装3台变频挂机和2台变频柜机，总费用约为2.5万元；若安装家用中央空调，总费用则在五六万元左右；若是购买进口的家用中央空调的话，价格还要更高。
现在，随着格力、海尔等行业巨头相继涉足，家用中央空调价格不断走低。一套三室一厅的住房，如果装分体式空调，客厅怎么都得选个3匹柜机，稍微节能一点的，价格在8000元左右，三个房间各装一个一级耗能的1匹空调，又是1万元，所有费用加起来在两万元左右。如果买中央空调，一拖四，一台5匹甚至功率更大的外机拖动四个室内机，市场上的价格从7000多元到几万元不等，如购买较便宜的产品，加上安装费两万元就够了。
舒适程度明显提高
从舒适美观的角度看，家用中央空调有不少优势。家用中央空调近乎隐形的室内机设计，可大大减少对室内装修整体布局的干扰，同时其室内温度调节更均匀稳定。而在使用成本和环保方面，家用中央空调的单位面积能耗更低，且因为中央空调一般使用年限与住宅相当，长期来看总花费成本相对较低。
家用中央空调的最大优势在于其舒适度。一位中央空调销售人员介绍，现在的中央空调采用的是直流变频技术，比起传统空调的±2℃，室内的温差仅为±0.5℃，温度调节均匀。而耗电方面，家用中央空调每台室内机可通过独立的温度控制器随意调节温度及风量，开停室内机，互不干涉，家庭成员各自享受个人空间。系统可根据实际负荷自动调节功率，节约能源及运行费用，比普通空调省电。
记者还在市场上看到，现在的中央空调都进行了静音设计，有的空调已经实现21分贝超静音运转，极大提升了用户的体验舒适度。操控方面则分为无线和有线系统；每台室内机还会另外配置无线遥控器，让用户在家走到任何一个房间都能随意操控。
采访中记者发现，消费者对于中央空调厚度的要求很高，因为城市住宅建筑的层高有限，如果再加上中央空调的厚度，会造成强烈的压抑感，而现在安装家用中央空调需要的厚度仅有185毫米。中央空调的送风也采用了多种方式，用户感觉会更加舒适。
售后服务不断升级
事实上，家用中央空调市场的竞争，不仅是产品品质的竞争，更多是售后服务的竞争。首先是安装，；其次是中央空调使用年限长，这就对售后服务的持续性提出了更高的要求。为此，各企业纷纷做出服务承诺，使得中央空调的服务水平有了大幅度的提高。
家用中央空调安装稍显繁杂，需要在房屋装修期同步完成，产品的维修、售后相比起普通家用空调更复杂，因此家用中央空调更需要高质量的售后服务。但相关法律法规对于家用中央空调的包修年限却没有统一的规定，各个品牌的保修时长不等，这无疑令消费者望而却步，对已安装家用中央空调的消费者权益也是一种潜在伤害。
据记者调查，目前各个品牌的家用中央空调产品保修时限并不相同。2013年我国家用中央空调市场已经达到900万台，直接对应至少900万户消费者，这些消费者购买的空调仅拥有最长2年的保修时效，对消费者的使用和整个行业发展极为不利。
不过，在9月16日，格力电器正式对外宣布，自2014年8月1日起购买格力家用中央空调可享受6年免费包修服务。格力方面表示，此政策是让消费者买得放心，用得安心。格力成为目前行业内承诺包修期限最长的品牌，这对消费者来说，无疑是利好消息。深圳中央空调（www.szligao.cn）