成业电气自动化有限公司销售准则

一、公司性质

       我公司作为专业电气制造商《滁州市汇丰电气制造有限公司》的下属专业机构,专业从事电气控制柜、配电柜、配电箱、不锈钢控制柜、仪表柜等机箱机柜壳体的设计、研发、销售；电气自动化控制系统的设计、施工等工作。

二、准则适用范围

本准则适用于由“滁州市成业电气自动化有限公司” 所销售的电器控制柜设备、钣金件等相关产品。除法律规定或双方另有约定外，“成业电气”不承担其它任何超出本规则的义务。

三、客户信用管理

1、信用管理的目的

在市场竞争如此激烈的情况下，“成业电气”意识到一个企业良性的可持续发展，必须以有效的销售回款作为保障，才能为客户提供优质的产品及服务，从而使与客户建立长期有好的合作关系成为可能。

2、具体内容

从本规则下发之日起，所有新老客户与“成业电气”所签订的购买合同及内容，将记录在相对应的客户信用档案中。（以前合同将作为参考）

客户信用档案中将记录以下内容：客户每批所购产品型号及数量、合同金额、合同履行情况、合同规定付款方式及期限、规定付款方式及期限的实际履行情况等信息。

“成业电气”将根据客户信用档案中记录的信息，单独对每一位客户制定相应的销售及优惠政策。销售及优惠政策包括：更及时的服务保障、更优惠的付款方式等等，具体的销售及优惠政策不再一一列出，请谅解。

当然想享受优惠政策还必须满足以下条件：

(1)、月订购额满5万元（rmb）以上的，订购时长需持续不少于10个月。

(2)、能够按要求配合回传发票签收及对账单的。

注：平均月订购额不满5万元（rmb）的客户不在优惠条件之内

四、货期控制

 1、“成业电气”对有购买意向及已购买“成业电气”产品的客户，提供从合同签订之日的隔日起七个工作日内发货的供货周期。

       2、批量大的定单，按照合同约定时间交货。

 3、因自然灾害、停工、设备损坏以及其他不可预测情况造成的延误，其交货期应相应延长。如客户遇特殊情况产品需加急的，“成业电气”将按照实际情况帮助协调。

五、图纸确认

   客户在“成业电气”订购产品时未提供任何图纸或要求的，“成业电气”将按照公司标准制作。客户提供图纸的，“成业电气”将按照客户图纸制作（如客户要求无法满足的，“成业电气”将与客户协商解决，直至客户满意为止）。加工图纸如需客户确认的，可通过邮件、qq、传真等形式确认，“成业电气”本着图纸确认后在再生产的原则执行，产品一旦生产将视为客户已确认且具有法律效力。

六、付款方式

 “成业电气”实行“预付订货带款提货”、“预付订货款到发货”、“款到发货”、“预付订货货到即付”、“月结”的付款方式。

新客户第一次订货，为消除双方顾虑，采用首付50%后货到即付的付款方式。

每次订货不满2万元（rmb）的客户均采用款到发货的付款方式。

每次订货满5万元（rmb）以上的客户可有机会享受本规则第三条的有关优惠政策。

每次订货满5万元（rmb）以上的订单，须付不低于合同额30％的预付款，合同方始生效。在所有货物应收账款全部结清前，“成业贸易”保留发出商品的所有权，即仍属“成业贸易”财产。

七、产品表面涂覆

喷塑和烤漆，是“成业电气”所售机柜表面保护的两种形式，两者的计价标准和生产交货期均无差异。ral7032和ral7035是“成业贸易”所售机柜产品的基本色，其它非标颜色，因客户要求不同而另行约定。鉴于“成业电气”加工厂的静电粉末供应商的特殊规定，客户定制非标颜色的机柜，一次（或一年内累计）用粉量应在100kg以上，否则客户应自己提供粉末，或与“成业电气”商量其他解决办法。

八、产品外包装

“成业电气”所销售的机柜一般采用简易方式包装，即：内包装使用普通塑料膜缠绕；外包装有两种，其一为普通瓦楞纸，其二为瓦楞纸加强筋包边，外用缠绕膜。如客户需要，可经约定另加木制托盘或采用木制外包装，但此项服务需另计价收费。

九、售后服务承诺

1、售后服务主体

“成业电气”作为专业电气制造商《滁州市汇丰电气制造有限公司》的下属专业机构。售后服务由“成业电气”及上属企业作为服务主体。承担售后和技术服务工作，具体事宜请与“成业电气”联系。

2、售后服务方式

“成业电气”设有专门的售后和技术服务部门（人员）,由其为客户提供一切关于机柜（箱、台）的技术咨询，对客户进行主动回访服务。

3、质保期限

“成业电气”所销售的机柜（箱、台）送达指定地点后，如有质量问题，客户可于15天内以书面形式通知本公司，逾期视为验收合格。货物送达60天内，如出现以下情况可获免费服务：1、柜（箱、台）体表面涂装出现大面积脱落；2、电镀件严重锈蚀；3、焊接位置虚焊并有脱落隐患。

4、服务范围

 全部“成业电气”所销售的机柜（箱、台）

5、售后服务及维修响应时间

“成业电气”承诺：对客户的各种服务要求，保证在24小时内做出响应。如确系本公司责任，本公司将免费为客户解决问题；如系客户原因造成或因自然灾害损伤，在双方达成共识后，本公司将妥善解决至客户满意。

本公司售后和技术服务人员上门服务时，需填写《机柜（箱）质量信息反馈表》和《售后服务信息反馈单》（须请用户签字）。对售后和技术服务部门的考核以用户满意度为标准，对此本公司将不定期地进行检查，必要时还将进行客户回访，敬请广大客户理解和支持。

 

十、本准则从下发之日起执行。本准则的修改权、最终解释权，属“成业电气”。供、购双方的合同纠纷执行《中华人民共和国合同法》。

十一、本准则作为“成业电气”的基本销售准则，在“成业电气”的公司网站 http://chengyemaoyi168.cn.alibaba.com  上长期公示。

                            

 

                                                       滁州市成业电气自动化有限公司

                                                                 2010年4月24日