pos机常见故障的解决方案
pos机一直停留在【冲正】状态，无法正常交易，签退
解决方案:
1)在【请刷卡】界面，按【功能】键，输入【5】，确认，密码0000
2)进入后，选择【确定】清除冲正记录
3)返回主菜单后，依次做签退，签到。刷卡即可。
故障原因：机具网络系统问题。
2. pos机无法正常刷卡，提示【交易记录已满】
解决方案:
1)在【请刷卡】界面，按【功能】键，输入【4】，确认，密码0000
2)进入后，选择【确定】清除冲正记录
3)返回主菜单后，依次做签退，签到。刷卡即可。
故障原因：pos没有自动清除交易记录功能。
3.pos机无法正常刷卡，提示【格式错误】
解决方案：
试请持卡人换张银行卡消费刷卡
故障原因：
可能该银行卡余额不足，或信用额度不够导致，目前农业银行部分卡片无法正常刷卡。
4.pos机无法正常刷卡，一直停留在【预拨号】状态
解决方案：
1)重启pos机，将pos机挪移个位置，再尝试刷卡
2)将移动sim卡取出，放置在手机内，查询余额
3)重新插拔移动sim卡，或更换移动sim卡
故障原因：
可能现场环境信号差，或存在个别信号盲区，无法正常pos工作
核实确认是否欠费导致，联系装机人员处理充值问题。
sim卡芯片处接触不良，联系装机人员确认机具具体问题。
5.pos机刷卡成功但没打印签购单
解决方案：
重新打印：【菜单】--【6】打印---【1】重打最后一笔
所有交易均以出小票为准!不出小票的话重打最后一笔，核对刚才刷卡卡号以及金额，确认是否是【冲正】交易，若为冲正交易需要重新刷卡，商户给可户签具说明，以免纠纷产生。
招商代理电话：400-816-1651