1、保证云服务器网络正常
2、云服务器系统正常，可以远程管理
3、云服务器默认支持环境：asp、php、.net1.1/2.0，数据库默认支持mysql和mssql2000，如果您需要其他特殊环境或者特殊的服务，比如说设置企业邮局服务，安装sql2005等，需要自己安装纯净版本的操作系统来设置。
网站搭建、设置云服务器的ftp上传自己的网站内容到vps里、如何绑定顶级域名、如何设置网站的默认首页、如何新建mysql数据库等，这些虽然不属于空间商的服务范围，不过鉴于很多用户比较初级，我们自主研发了【云服务器网站管理助手】，可一键式开设和管理网站、mysql数据库、mssql数据库等，让你不再有这些忧虑，无须你懂很多相关技术即可轻松做到，让所有人都会用云vps。
有什么看不明白的可以参考帮助中心的【云服务器常见问题】版块，有很详细的图文说明，或直接联系我们客服人员询问。
备注：如果您云服务器网络和系统都正常，因为您不懂操作而要求退款的不予办理。因为多次做违禁信息被网监处勒令永久关闭而要求退款的也不予办理。
特别说明：某些用户要求我们帮您设置服务器的某些特殊权限，或者设置一些其他很细节的东西，比如安装邮件服务或开启gzip，开启某个端口或者插件等，这些确实不是我们的服务范围，需要自己来查相关资料设置。如果确实不会联系我们设置，需要等技术处理好本职工作，在技术不忙的时候帮您设置，我们对云服务器服务的正常范围是保证您云服务器网络和系统都正常，希望大家理解。