在数字化浪潮席卷全球的今天，网络卡顿、应用响应慢等问题正悄然影响着每个人的生活。从在线支付到远程医疗，从在线教育到政府服务，数字体验的优劣直接关系到社会运转的效率与公平。近日，一家专注于真实世界数字体验测试的公司Mozark宣布完成4000万美元B轮融资，这一消息在科技与基础设施领域引发了广泛关注。
Mozark是一家来自印度的数字体验测试与测量公司，其核心业务是在不侵犯用户隐私的前提下，跨设备、跨网络、跨地域地测量真实世界的数字性能。本轮融资由国际金融公司（IFC）和RMB Capitalworks领投，早期投资方Kalaari Capital继续跟投。这笔资金将主要用于支持Mozark的全球扩张和战略性收购。印度作为全球重要的科技中心之一，近年来在数字基础设施领域投入巨大，但数字质量不均的问题依然突出，这为Mozark这类提供真实场景测试服务的企业提供了广阔的发展空间。
在当今日益无国界且高度互联的数字世界中，人工智能正在加速各类数字服务的推广与应用。无论是面向消费者的个性化应用，还是高安全性的企业网络，亦或是关键的公共服务，可靠且高质量的数字体验已成为经济参与的基础。然而，现实情况是，不同地区、不同设备、不同网络环境下的数字性能表现参差不齐，这种数字质量鸿沟正在扩大，限制了数字服务的普及、生产力的提升和社会包容性。
Mozark的创新之处在于，它能够在任何地点、任何设备、任何网络环境下实现数字体验的公平性。其基于人工智能辅助的平台能够大规模执行关键用户旅程的真实世界测试，从应用程序、AI系统到底层基础设施，生成全栈的AI原生体验遥测数据。这使得组织能够精准定位性能差距的根本原因，包括数据中心、网络、硬件和电力基础设施等，从而在用户受到影响之前解决问题。该平台设计为可主权就绪部署，提供独立透明的测量层，有助于提升可靠性、问责制和服务效果。
这一能力在新兴市场尤为重要，因为数字性能直接影响包容性经济参与和关键社会服务的交付。当系统表现不佳时，影响不仅限于技术中断，还会波及支付、医疗、教育、政府服务和整体生产力。Mozark通过规模化提升服务可靠性、问责制和数字访问能力，为这些地区提供了强有力的支持。目前，Mozark已在20多个国家服务超过50家企业和政府客户，包括监管机构、电信运营商、金融机构和全球数字原生组织。其部署同时在数千台真实设备上运行，已执行超过2500万次测试，支持大规模基准测试和用户体验保障分析。
Mozark的联合创始人兼联合首席执行官Kartik Raja和Fabien Renaudineau表示："人工智能正在加速全球数字服务的部署，但体验质量仍然参差不齐且不可靠，这直接影响更广泛的数字鸿沟。Mozark使组织能够在真实条件下测量和改进服务性能，早期发现差距，确保大规模可靠数字体验。"首席产品官Chandra Ramamoorthy补充道："虽然人工智能革命了编码，但测试仍受限于物理基础设施，成为DevOps生命周期中的关键瓶颈。Mozark通过规模化部署代理测试员解决这一差距，使组织能够可靠地验证真实世界性能。"
投资者也强调了Mozark在加强全球数字基础设施和推动包容性数字增长方面的作用。国际金融公司世界银行集团的Farid Fezoua指出："可靠的数字基础设施对新兴市场中的生产力、包容性和增长至关重要。通过加强支撑关键服务的网络和应用程序的性能与可靠性，我们对Mozark的投资将支持创新、技能型就业创造和更广泛的数字服务访问，帮助新兴市场不仅消费，而且越来越多地构建和扩展数字解决方案。"
对于中国行业而言，这一融资案例提供了重要启示。随着中国数字经济向纵深发展，真实世界场景下的性能测试需求日益增长。Mozark的模式表明，在AI加速应用的背景下，建立独立、透明、可规模化的数字体验监测体系已成为行业刚需。中国企业在出海过程中，同样面临全球各地网络环境差异大、设备碎片化等挑战，建立类似的真实场景测试能力将有助于提升国际竞争力。同时，这也提醒我们，在追求技术创新的同时，不能忽视底层基础设施的可靠性建设，只有夯实数字底座，才能真正实现高质量发展。
Mozark的融资成功不仅是一家企业的里程碑，更是全球数字基础设施发展的重要信号。它标志着行业正从单纯追求功能实现，转向关注真实体验质量，从局部优化转向全局治理。对于中国科技企业而言，这既是一个机遇，也是一个挑战。如何在自身技术积累的基础上，构建覆盖全球、适应多元环境的数字体验保障体系，将是未来竞争的关键所在。
