全球物流巨头 DHL 供应链部门宣布，在其全球仓储网络中正式部署由 SVT Robotics 开发的 SOFTBOT 平台。这一举措标志着 DHL 在仓储自动化领域迈出了关键一步，目前其全球运营中已有超过 8000 台协作机器人投入使用。该平台的“即插即用”特性，使得 DHL 实施机器人集成的速度比传统定制编程方式快了多达 12 倍，为未来更大规模的自动化部署奠定了坚实基础。
据 DHL 介绍，在引入这款技术中立的软件之前，每接入一种新技术都需要独立的定制编程，导致新方案上线周期长达 6 至 8 周。这种模式不仅拖慢了企业级实施与更新速度，还推高了成本。而 SOFTBOT 平台通过预配置的连接器，支持多种新兴机器人技术，助力 DHL 从传统的“单体式”系统向模块化仓储架构转型，能够灵活适应技术演进与客户需求的变化。
该平台还提供了一个统一的跨站点控制面板，使团队能够高效监控全球各仓库的运营状况。DHL 供应链全球首席信息官 Sally Miller 表示，SOFTBOT 提供了一种高效方式，将不同类型的机器人无缝接入仓储系统，实现实时性能监控，并在全网范围内自信地扩展解决方案。
DHL 供应链全球数字化转型总监 Tim Tetzlaff 指出，SOFTBOT 作为标准集成层，成功连接了仓储管理系统（WMS）与数字化战略。在欧洲，该团队仅用 3 小时便完成了订单拣选方案的集成复制。此外，其统一数据层提升了劳动力活动与自动化性能的可视性，有助于更协调地管理员工与机器人协同作业的混合车队，在提升安全与效率的同时，未增加系统复杂度。
目前，SOFTBOT 平台已在全球 30 个 DHL 仓储中心投入运行，并计划在未来三年内扩展至超过 100 个中心，覆盖各大区域。对于中国物流行业而言，这种模块化、快速集成的自动化路径，为应对劳动力成本上升与效率挑战提供了可借鉴的范本，值得国内企业重点关注其技术适配性与规模化复制潜力。
