2026年2月正值越南农历新年假期，许多家庭的电力消耗量较1月显著上升。面对激增的电费账单，当地约100户居民向兰松电力公司提出质疑，要求重新核实用电量。为回应关切并确保计费透明，电力公司工作人员利用电子电表的远程计量功能，与用户共同通过智能手机现场读取数据，让用户直观掌握家庭实际用电情况。
居住在栋金区勒罗伊街的朱氏平女士表示，在家人对2月电费提出疑问后，兰松电力公司工作人员主动上门，与其共同监督抄表过程。通过这种“指导+共同监督”的模式，用户亲眼确认了工作人员未对设备进行任何违规操作，完全依靠电子仪器进行计量，对最终结果表示完全认可。
兰松电力公司总经理道苏安泰介绍，该公司目前负责省内4个区和4个社的供电服务。为确保透明，公司严格执行抄表流程，并持续监控远程计量数据。近年来，兰松电力大力推动机械式电表向电子式电表升级，截至目前，其下属9个区域供电分公司在270,166个运行电表中有269,931个已完成电子化改造，覆盖率极高。
兰松电力业务部长陈苏安光指出，具备远程读取功能的电子电表已覆盖省内绝大多数电力用户，能够自动、客观地记录用电量，最大限度减少人为误差。系统每日监控数据并分析负荷曲线，一旦检测到异常波动即可迅速预警。在每月抄表结算时，工作人员会重点核查用电量突增的个案，并在出具账单前进行交叉复核。
通过部署集中式数据采集单元（DCU），电力公司无需接触电表即可收集并管理所有数据，实现了非接触式远程抄表。兰松电力副总经理吴金壮强调，过去五年，公司致力于推动业务与服务的全面数字化转型，其中电表抄录的“数字化”改革，显著提升了这一敏感领域的透明度。
兰松电力通过提供让用户自主监控和调整家庭用电的工具与解决方案，切实提升了抄表流程的公信力。对于中国电力行业而言，这种以技术手段消除计费争议、增强用户信任的数字化实践，值得在智能电网建设与客户服务优化中深入借鉴。