沙特阿拉伯正大力推动旅游与朝觐服务的现代化升级，为此推出了名为“Ajir”的综合性灵活用工平台，旨在解决旅游旺季和朝觐期间酒店、度假村及旅行社面临的人力短缺难题。该平台不仅服务于外籍劳工，更深度整合了本地劳动力资源，为沙特“2030愿景”中提升旅游业竞争力的目标提供了关键支撑。
平台核心提供五大类灵活用工服务：首先是“旅游季临时工”，专门支持酒店和旅行社在客流高峰期快速补充人手；其次是“朝觐季临时工”，允许企业与沙特公民或居民签订最长3个月的短期合同，以接待朝觐者；第三是“企业外包签约”，帮助企业规范化管理外包员工；第四是“员工借调”，允许企业在不转移担保关系的前提下，临时借用其他企业的富余劳动力；最后是“沙特人才派遣”，通过专业机构签约本地人才，满足企业对本土化团队的需求。此外，平台还设有“Ajir门户”，企业可在线发布职位、筛选简历并电子签约，实现全流程数字化。
使用流程高度标准化：企业需先通过“Qwa”平台或国家统一门户登录，发布包含职位、期限和地点的临时岗位信息；随后筛选候选人并签发临时工作许可；最后通过“Sadaq”系统在线支付服务费。这一闭环系统极大提升了招聘效率，确保企业在旺季能迅速获得合格劳动力。
沙特 hospitality 行业涵盖广泛，从传统酒店、服务式公寓到度假村、别墅，再到具有文化特色的遗产酒店和朝觐期间的临时旅舍，均纳入平台服务范围。这种分类管理既满足了不同游客群体的需求，也体现了沙特在保护文化遗产与提升现代服务体验之间的平衡。
对中国旅游企业而言，沙特这一“平台化+分类用工”模式值得借鉴，尤其在应对季节性客流波动时，数字化灵活用工机制能有效降低人力成本并提升响应速度，未来或可成为跨境旅游合作中的新参考范式。
