在巴西巴卢纳里乌坎布里乌市,全球口腔健康日(20日)之际,当地政府通过卫生局推出了一系列强化口腔健康服务的举措。该市不仅为市民提供专业牙科服务,还通过“学校健康计划”深入校园开展预防宣传,旨在提升全民对口腔疾病预防的意识。
针对商业区上班族因工作时间无法就诊的痛点,当地基层卫生单位(UBS)于今年2月起实施了服务时间延长政策。此前诊所16时即关闭,如今在Ariribá、Nações、Central、Vila Real、Municípios和Barra等战略点位,牙科服务已延长至晚19时。虽然Estaleirinho和Estados点位仍分别维持16时和17时,但整体覆盖面的扩大显著提升了服务可及性。
服务延时的效果立竿见影。卫生局数据显示,该举措直接促成新增456次诊疗预约。口腔医学中心及牙科部门主管Iris Monia Steckelberg指出,预约积压问题得到缓解,优先病例的响应速度加快,且自新团队组建以来,未收到任何因缺乏服务而引发的投诉。
为配合服务扩容,卫生局还从家庭健康战略(ESF)中抽调了4名牙医,重新部署至Barra、Municípios、Estaleirinho和Central等社区,进一步优化了人力资源配置。目前,该市卫生局每月提供超过2000次牙科诊疗,由分布在9个基层单位的37名牙医及9个中心的15名专家共同承担。作为巴西统一医疗体系(SUS)的入口,基层单位负责洗牙、补牙、拔牙及急诊等基础服务,复杂病例则转诊至口腔医学中心。此外,针对60岁以上老人的老年护理中心(NAI)也配备了专门的口腔护理团队。
卫生部长Aline Leal强调,在口腔健康日之际,该市致力于通过延长服务时间等手段,确保市民能“在正确的时间获得正确的护理”,从而强化预防与持续照护的重要性。
针对日常护理,当地牙医Augusto Santi建议,公众应养成每日至少刷牙三次、使用含氟牙膏并配合牙线清洁的习惯,同时控制糖分摄入。他特别指出,许多口腔疾病初期无症状,因此建议每半年进行一次常规检查,以便早发现早治疗。龋齿和牙龈炎是当地最常见的口腔问题,而预防的关键在于日常习惯与定期专业检查的结合。
巴西这一基层医疗延时服务的成功案例,为中国城市在优化社区医疗服务时间、提升上班族就医便利性方面提供了有价值的参考,特别是在人口老龄化加剧和慢性病管理需求增长的背景下,灵活调整服务时段可能是提升公共卫生效率的关键一招。
