一、售后、订单、回访投诉
售后也是企业必须提供给客户的服务，客户成交后，后边会涉及交付，比如工单。A公司成交了一个客户，公司就会派相应的人员去提供产品服务。天衣云CRM系统有很多工单，比如安装类、维修类、培训类等，格式都不一样。
用天衣云CRM系统，工程师手机上即可收到工单，轻松工作、不延期。其次像订单、合同都支持多种形式，因为不同公司卖的产品不同。
做项目是另外一种订单，格式、收款方式都不一样，天衣云crm可以满足，而且支持按需求配置各种各样的订单。
回访投诉：记录分析客户反馈，及时响应处理客户的问题。
二、无缝对接各大平台
很多公司的客户订单都是从一些平台来的，比如百度、抖音、快手、头条等，天衣云CRM提供平台接口，提供接口本身不收费，使用系统后，客户不用专门为接口付费。
三、进销存
做实体的企业会涉及到采购、出库、入库等环节，天衣云CRM系统实现与进销存无缝对接，直接储存CRM系统的客户订单，不用在crm系统与erp系统两个软件来回切换，十分高效，满足做实物生意的企业。
天衣云CRM系统集成OA、常见的表单、请假报销、加班出差等。一个系统即可实现管理进销存、管日常办公。
四、对接企业微信-互联互通
无缝对接企业微信，实现从企业微信带来的客户，直接关联到CRM系统；如果需要拉群发朋友圈发素材，直接在crm系统就可以发。
还有一个好处是可以对客户分类发朋友圈，比如按订单金额筛选、按性别筛选等。
通过企业拉进来的个人微信，在系统里自动生成，客户慢慢沉淀下来，形成且有私有流量包；天衣云crm系统中的费用包，帮助企业管理各种各样复杂的费用项。比如设计展板费、安装费、出差费、劳务费等，最后大家累个半死，但用天衣云CRM系统就能轻松解决这个问题。
五、费用审批
费用审批和统计都在一块，最后核算项目成本利润、预算支出等就很便利。比如：住酒店需要提交一个单子得到审批才行。公司日常产生的各种费用，系统会自动计算出来，提高运营效率。
六、项目管理包
当一个大的订单成交之后，就变成了公司的一个项目，通过系统的项目管理功能管理整个项目。比如项目管理周期、里程碑、预算、风向管理等。
比如说调研、设计、开发、测试、上线都是通过里程碑项来管理，清楚掌握各个项目都进展到什么程度。项目延期会自动生成风险，比如周报、月报完成情况，是否有超期风险等都会把风险控制在周的范围内。还可以对公司资产进行管理，防止资产损失。
通过里程碑管理项目计划，以甘特图的形式显示出来，这样就能一目了然项目进展。
七、信息流管理
项目每一个变化都会产生一条动态，比如公司某个项目通过了审批、支出了多少钱、验收了没有等，轻松掌握，这样对管理人员十分便利。
八、招投标管理
天衣云crm系统还包含招投标管理，有的乙方公司经常要招投标。过程中产生各种费用。首先审批、保证金、每个中标的成本等都可以通过招投标管理起来，以免由于遗忘造成不必要的损失。
如果您现在正在考虑为企业寻找一套CRM客户管理系统，不妨现在试用天衣云CRM系统，它将帮你的企业实现高效管理、轻松办公、业绩飙升。