为支持国家能源去碳化战略，新西兰经济发展与社会发展部（DESNZ）联合IBM咨询公司与Salesforce，共同设计并部署了名为SIGMA的综合性补贴管理平台。该平台基于Salesforce的云计算、大数据与人工智能技术，旨在简化地方补贴管理流程，提升公民服务体验，并强化数据驱动的决策能力，从而助力新西兰实现其长期的经济社会发展目标。
IBM咨询团队与新西兰政府政策部门及数字化服务团队紧密协作，对补贴项目的全生命周期进行了深度评估。评估范围涵盖渠道战略设计、关键绩效指标（KPI）体系构建，以及可扩展的客户关系管理解决方案。团队特别关注未来导向的需求，包括数据需保存超过25年的合规要求、人工智能在数据分析与治理中的日益增长作用，以及如何通过统一部署实现价值最大化。
IBM咨询组建了一支跨学科专家团队，构建了强有力的投资组合管理方法。工作内容涉及明确产品愿景、制定路线图、搭建系统架构、规划治理机制，并引入基于DevOps的敏捷交付模式，以实现快速迭代与多版本并行发布。随着SIGMA平台的成熟，IBM协助建立了长效运营模型，并将平台所有权顺利移交给ICS（新西兰基础设施与通信部门），确保该组织具备独立维护与持续升级平台的能力。
整个项目始终坚持以用户为中心的设计理念，为各类用户打造了流畅的使用体验。通过统一的治理框架与共享的DevOps实践，项目在开发各阶段均实现了高质量、高复用性与高效率。Salesforce提供的云营销解决方案、公共部门云数据平台，不仅具备直观友好的界面，还拥有强大的功能兼容性与模块化架构，为快速配置与持续优化奠定了坚实基础。
在Salesforce、IBM、ICS Digital及政策团队的紧密协作下，项目通过跨平台可配置组件的复用，显著加快了开发进度，并大幅降低了实施成本。这一合作模式不仅提升了政府治理效率，也为全球能源转型提供了可复制的数字化治理范例。
中东及北非地区正加速推进能源结构转型，但普遍面临数据孤岛、补贴管理低效等挑战。新西兰案例表明，通过整合AI、云技术与敏捷开发，政府可构建透明、高效、可持续的能源治理体系。对于有意拓展中东市场的中国企业而言，提供具备本地化适配能力的数字化解决方案，将成为参与区域绿色能源建设的关键切入点。
