按户计量表未被验收不能按流量计费

随着今冬供暖的临近，供暖的前期投诉也逐渐增多，自华商报开通“问暖今冬”热线以来，集中接到市民反映关于分户计量表的一系列问题。昨日，华商报记者就此采访了宝鸡市热力公司热改办主任杨宏朝，对相关政策进行了详细解读。

计量表坏了责任由谁承担？

据了解，分户计量表坏了责任要视以下两种情况而定，一是表本身出问题，不走字不显示，需根据当初装表时的采购维修协议和合同，搞清楚表的保质期、后期维护和监管等问题；二是在安装的过程中操作不当，致使计量表出现堵塞，致使计数不准确，则需要由物业公司同安装的部门联系，进行维护处理，热力公司会对计量表的安装进行指导。据统计，截至2014年，宝鸡市分户计量表用户达到总供热面积的40%，总面积500余万㎡。目前，由热力公司负责计量表的采购、维护和监管的数量达到6000余个。其余表大多由开发商安装，或者物业公司后期安装，居民必须问清楚，依据采购维修协议和合同来进行维权。

计量表出问题为啥按面积收费？

计量表出问题，一般是指表计数出了故障，造成暖气流量计量数据失真。由于计量设备的精密度较高，安装过程中出现丝毫的差错都会导致流量计数不准确。在下年度抄表的过程中，怀疑流量有较大出入，经检测表出现问题，但无法证明用户在使用过程中存在多用或者少用的情况，只能先按面积收费。

为此，近期由宝鸡市热力公司牵头，联系两家售后代理公司，预计用两个月时间对宝鸡市所有的计量表进行普查摸排，对每户计量表信息进行登记，有问题将及时予以解决。目前，宝鸡市4万多块表已经有远程抄表平台，一旦出现问题会被及时监控到。

小区有计量表为何不按流量收费？

日前，很多居民投诉称，自家的计量表已经装了好几年，但一直没有按流量计费。对此，杨宏朝解释，安装计量表的小区必须进行申请验收，热力公司对整个工程安装验收合格后，才算是正式纳入“流量计费”退补范围。

至于安装了计量表，没有按流量收费的用户，可能是因为小区开发商或者物业并未提出验收申请，或者验收不合格正在整改。居民需要向物业索要“验收报告”，第二年方可享受采暖费退补政策。

使用中如何判断计量表好坏？

此外，杨宏朝提醒广大使用分户计量表的用户，装了表之后，个人在使用过程中，也需要进行日常维护。如果发现计量表不显示或流量不动等情况时，不要置之不理，要尽快告知物业，通知专业人员进行维修；如果将流量关小后，计量表照常显示的话，也代表计量表出了问题，需要尽快检测维修。

宝鸡市目前专业的检测机构只有宝鸡市质量监督局，如果居民发现自家的表有问题，也可致电热力公司，工作人员也会协助用户处理表的故障。