4月2日,我去郑州东区cbd的一家叫做格瑞克的煤层气外资公司洽谈合作,帮助他们设计建造一个约40000平方的临时基地-----深夜10点钟,技术交流遇到了一些的问题,大家已是疲惫不堪,饥肠辘辘了-----我们和格瑞克公司的主要负责人瑞斯先生跑到位于金水路旁的新岛咖啡吃些夜宵。这个简单夜宵,却让我们深刻体会了一把老外对于“客户”的理解!
大家落座,服务生送来菜单,瑞斯先生点菜,对于要选择的每一菜品询问特别的仔细,他竟然只点一个菜品中的一个他喜欢的菜,把一盘菜彻底的分解了-----惊讶之余,服务生为难的脸色,我们看的是很清楚的咯!此时的瑞斯先生看了看自己的手表,让服务生去为我们 每一个人拿一份菜单,服务生更是为难,解释道:本店菜单原本就不能对应每一桌客人,要是对应每一个客人更是不可能的------ 瑞斯先生忽然站立起来,标准激烈的美国嘟囔音开始了,声音的音调也高了起来 ,他要去找能解决这个问题的人-----聪明的服务生赶紧拦住了这位真正的上帝:稍等稍等!!我找找看!马上就拿来------
很短的时间服务生就把4份菜单拿来了,瑞斯先生终于落座了,微笑着把菜单扔到了一旁::::我们现在是这里的客户,我们在这里的任何需求都是应该合理的!!------我们惊讶的表情也开始落座了!-----
郑州之行项目的洽谈收获多多,没有想到这小小的插曲更是让我意外收获。老外的客户价值观,值得我们学习学习再学习,体会体会再体会!-----忽然之间,对于与格瑞克项目的洽谈,我又有了很多心底的自信!
深夜12点多了,郑州的夜竟然是如此的美丽-----可爱的瑞斯把剩余的食品全部打包了带回酒店去了!
信息来源:商务部 清明随笔