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曾经困扰着案件当事人的立案等诸多问题，如今在甘肃法院可通过一个电话、一段视频，或者登录相关网站，便足不出户地解决。近年来，各法院在立案窗口建设的基础上，牢牢把握司法为民、公正司法的主线，全面推进诉讼服务中心建设，通过窗口接待、电话咨询、远程视频预约、案件信息查询系统等手段和形式，努力打造集诉讼服务、矛盾化解、纠纷分流为一体的“一站式全方位”法律服务平台。近年来，法院通过自筹和向当地政府申报等方式，扩建、改造法律诉讼服务中心，极大地改善了诉讼服务中心正规化建设水平。
目前，大部分法院都已配置了电子显示屏、复印机、传真机、触摸屏、急救箱、老花镜、休息座椅、饮水器具等设备。各级法院诉讼服务大厅内均按要求设立了公示牌或者印发宣传册，对本院案件受理范围、立案条件、诉讼费用标准等予以公示；设置了导诉台，安排专人负责诉讼和来访引导，根据群众的目的要求，将其引导至相关区域；设立了便民服务台，放置《诉讼风险告知书》《当事人权利义务告知》《举证须知》《再审案件须知》等16项诉讼手册供当事人查阅；或利用院内配备的现代化设备，将以上内容与最高法院“五个严禁”、中央政法委“四个一律”及案件排期开庭公告等通过电子大屏滚动播放，为当事人提供服务引导和监督；通过与中国移动、电信公司合作，建立以互联网为平台的立案信息发布系统，对立案时预留手机号码的当事人通过短信告知的方式公开案件立案时间、案由、案号、审理庭室、主审法官、联系电话等信息，为当事人查询案件进展和联系法官提供了方便。