信息化时代为经济发展注入一股新鲜的活力，而作用到企业就成为提高竞争实力的重要手段。国内知名400电话服务商--万维400电话网调研数据显示，如今，中国500强、90%的上市公司、数以万家企业都先后开通了400电话，全国有90%的知名品牌以400电话作为客服热线。400电话是全国统一的400开头的10位数号码，区别于传统繁琐的号码方便于记忆，通过客户的来电自动分配国内所对应区域的客服坐席电话，提高了客户咨询业务的对接效率。400强大的通讯吞吐功能，能够同时容纳百余通电话，凭借强有力的智能系统进行坐席合理分配，与强大的呼叫中心坐席进行对接，面对如潮的来电保证永不占线，第一时间接收到客户的信息。自动进行客户关系crm系统的管理，ivr语音导航系统，专业的企业彩铃、企业介绍等内容，通过接通客户来电后进行智能导航分类，使得对于客户的类型进行有效的分流。
企业加快发展步伐，实现经济效益的全面增长，通过由点到面，就形成全社会经济发展的宏观局面。企业在社会中立足，并逐渐发展成为知名企业，全面、大力度地宣传企业品牌和树立良好形象极为重要。400电话是电信业明牌产品，其内含强大的业务功能与辐射力。当企业以400电话申请作为客服，就等于企业对外打开一扇直接的窗口，展现的是一个企业服务的品质，是企业品牌宣传铿锵有力，树立企业形象更具说服力。