17日上午，家住万光小区的赵女士向记者反映，家里的暖气片只热了昨天一上午，现在整个单元楼里的暖气片都不热。记者调查发现，原来是赵女士所在单元楼一位住户家中的暖气片破裂，导致整个单元楼供暖不畅。东昌热力公司维修人员表示，新暖气片安装好以后，这个单元的暖气阀门才能打开。
17日下午2点，记者在万光小区5号楼前见到了赵女士。在赵女士家中，记者发现，所有的暖气片都是凉的。“昨天上午暖气片只热了一阵，从中午开始就不热了，其他单元都已经有了暖气，唯独我们这个单元没有。”赵女士告诉记者。
楼道里不时传来钻头打墙的声音，记者闻声来到二楼，看到一位住户的客厅里，有两名工人正在安装暖气片，墙上有大量水喷过的痕迹。“昨天中午，这一组暖气片突然破裂，客厅里被喷得到处都是水，幸亏发现得早，赶紧关闭了楼下的暖气单元阀门，才停止了喷水。实在不好意思，耽误了大家的正常取暖，新暖气片会尽快装好。”房主对记者说。
随后，记者找到负责小区暖气维修的尹师傅。尹师傅告诉记者，这栋楼的暖气管道是上供下回系统，必须把这个单元的暖气阀门都关闭，才能停止漏水。“只有等那位业主把暖气片安装好了，整个单元楼才能通暖。”
下午4时，赵女士给记者打来电话，说维修人员已把楼下暖气单元阀门打开，他们单元楼已经通暖了。
采暖专家·德恩普