一般而言,消费者能接受和理解的信息是那种简单、通俗和直观的信息。湖南竹地板是一种专业性强的产品,各种各样的技术指标,名称繁多的原料木材,花样百出的产品系列,加上频繁的产品更新速度,使消费者很难做出购买决断。
面对消费者的“不懂”,湖南竹地板商家应以通俗、互动、有说服力的方式与消费者进行沟通。比如,在销售过程中,导购人员应以实景模拟和形象对比等方式,让消费者对木材名称标识和印花板有一个清晰的认识,这比口头的说教更有效,从而也更容易吸引消费者的关注,并认同和购买你的产品。
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