前几天遇到这样的客户,很郁闷啊!!
之前也到他的厂子见过面的,感觉人还不错,这次打电话说要几十吨的货,很高兴,也算是个大单子,客户说急着要货,必须当天发出去,我们这边也就急忙安排车子,后来实在找不到回程车,给客户说明了情况,他要求用物流,因为物流的费用要远远高于回程车,但是看着客户急着用货,就帮他联系,最终谈成了较低的价格,客户也比较满意,这个时候就说到让客户打款,因为数额很大,第一次合作,而且公司有规定这样大吨位的货物必须先打款的,客户一口的答应,这个是时候已经是下午5点钟
到5点半的时候信息部给我们打电话说有一个回程车,不过需要等一个小时,得上高速过来,价格上要低于物流,我们又一次给信息部讲价格,进一步将运费降了一点,也是为客户着想嘛,尽量让他们少一些开支,最后我们赶快把这个好消息告诉了客户,客户也很满意,还一个劲说已经安排会计打款了,因为在找车上面已经花费了将进1天的时间,老是打电话,也不好意思老是催客户款子的事情,等到6点半,要是再晚的话装车就不好说了,结果客户要求司机给他通话,好,让信息部先给他打了电话,又半个小时过去了,款项还没有到,车子已经下了高速在李仓库不远的地方等着装货,因为我们说了不打款不能装货的,司机也不愿意到仓库,再次跟客户联系的时候,可以又让司机给他打电话,还说现在太晚了,银行下班了,我们说可以到自动存取机转账的,他说他的会计不愿意去!!什么理由啊!!说网上转账也行,人家说会计那里没有电脑,天啊!!无语!!!!
更好笑的是:后来说让司机先把款给垫付上,还让信息部也垫款,说实话头一回遇上这样的客户,好几万呢,人家都不认识可能先拿钱出来吗!!结果司机信息部都不同意,他又说我们这个地方他到处都是朋友,让他的朋友拿钱过来看着装货,也行,他怎么说 我们就一直等吧,结果又过了半个小时,客户直接给司机打电话非让司机给他垫款,一直也没有跟我们联系,我们仓库人员、装卸工、会计一共5、6个人,等到将近晚上9点钟,客户一直没有再打电话过来,一下子折腾了1整天,什么事儿都给耽误了,还说一直急着用货,遇上这样的客户,真想吐血!!!真心疼人家跑车的了,跑了那么远,遇上这样的主儿,哎!!!