1.如果我们小区是集中供热，能否考虑安装威能的壁挂锅炉？
答案 ...
集中供热的小区，通常难以改造，因为您家的采暖系统是跟您楼上楼下的邻居连接在一起的。但如果您比较幸运，家中恰好是可以独立分户计量的系统，那您已经具备了安装壁挂炉的初步条件。不过，提醒您在系统改造之前，最好先同物业协商，沟通好之后再实施您的计划。否则会造成隐患。
2.壁挂炉非采暖季期间使用应注意那些问题？
答案 ...
需要关注系统水压力，即在（液晶屏或）压力表上显示数值，应始终保持 1.2-1.5 bar 。
注意烟道不要随意更改，拆卸，不要在烟道上随意挂杂物及衣物。
使用卫生热水时，最好在壁挂炉温度调节处将温度调节合适，在用水点处直接打开热水使用。
若在夏季长期不使用壁挂炉，建议用户将通至壁挂炉的水阀门、燃气阀门、电源关闭。 （此条在采暖季期间不适用） 进入非采暖季后，壁挂炉无需泄水。
3.当我把热水龙头开到最大的时候，有时我觉得水不够热 ?
答案 ...
确实，水温与出水量有关。这时，您只需减少水笼头的出水量，水温就会提高。
4.自从我安装了温度控制器以来，我的散热器有时整个一下午都是凉的 ?
答案 ...
这正是室内温度程序控制器的优势所在，在一个温暖的下午，当阳光足以将您的房间维持在合适的温度时，它避免了燃气壁挂炉的运行，充分满足节能要求。
5.在我的浴室里，等了很长时间水龙头才有热水 ?
答案 ...
无论您的燃气壁挂炉的性能如何，来热水取决于管道里储存的凉水的数量。如果您的浴室离燃气锅炉10米远，热水需要数秒之后才能来，这取决于您管路的长度。
6.我听到散热器里的流水声 ?
答案 ...
在管道里可能有空气。拧松散热器顶端的排气螺丝进行排气。排气后，如果需要通过补水阀恢复压力到1.5bar。
7.我的燃气壁挂炉停止运行了，同时运行 / 故障指示灯闪烁红色，液晶显示器显示的压力数值也在闪烁?
答案 ...
燃气壁挂炉缺水保护装置检测到采暖系统的水压低于安全水压。那么必须打开燃气壁挂炉下面的蓝色注水阀，直到指示器上显示压力在1.5巴左右，然后应立即关闭注水阀。
如果过于频繁需要补水的话，采暖系统可能有渗漏现象
8.我要出去旅行，设备存在冰冻的危险吗？
答案 ...
如果有几天不在的话，通过温度控制器把壁挂炉设置为低温运行就可以了，建议设定温度8-10度。要指出的是，如上页所示，温度控制器可以根据您的需要个性化设定白天，夜晚和加热温度。如果您的设备没有安装温度控制器，那么可以在燃气壁挂炉控制板上调低采暖热水供水温度。
