鼎众酒店管理-crm酒店客户管理系统特点
1．鼎众酒店管理-crm酒店客户管理系统将客户、商品、库存、收银、统计、财务、企业信息以及来去电全部集合为一体的软件，让你一个软件就能满足企业运作管理流程。
2．鼎众酒店管理-crm酒店客户管理系统企业信息不止限于企业信息活动通知；还有网信；消费、积分信息；语音短信以及挂机信息，让你多样化的维护客户。
3．鼎众酒店管理-crm酒店客户管理系统将商品库存、收银与会员消费充分结合，可通过客户的消费全面分析客户消费习惯，提供专业维护建议，给客户提供更加贴心的服务。
4．鼎众酒店管理-crm酒店客户管理系统员工的薪酬绩效计算方便，自动与销售挂钩、每月销售情况、亏盈一目了然。
5．鼎众酒店管理-crm酒店客户管理系统内部管理，外部维护，财务系统、客户管理、对外推广、对内分析融为一体，一个员工＋简单操作＝销售额提高。
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云南客户管理软件专家--鼎众公司官网：http://www.kmdzgs.com
以下问题你出现过吗？
1．用传统方式（笔、excel表）来记录客户信息，随着市场的扩大，客户越来
越多，过去靠表格管理客户信息的方法已不能适应销售的发展，容易出现客户信息丢失或折扣、积分混乱现象。很多客户流失，重点客户得不到足够的关注。
2．客户信息不健全，客户进得来但是留不住，企业没有完整的流程来推动每个
员工的工作要求，导致有人关注该项工作会开展，无人跟进工作就停止，最终造成的结果客户信息无更新、无统计，客户需求记不住，信息不完整，客户维护工作未开展，客户流失严重。
3．宣传新品成本高，要么不宣传、要么少宣传。新品上市宣传推动，用传统dm单页印刷成本高、客户覆盖少，不划算。用店面海报宣传，消息传达范围小，活动信息无法及时传递给客户。
鼎众酒店管理-crm酒店客户管理系统包含短信、网信平台，全方位解决该问题，一个员工+几分钱+5分钟=所有客户全知道。
4．客户投诉接不到，客户预定、咨询回复不及时，客户来电查不到、客户投诉听不到、售后服务建立了但客户感受不到，鼎众酒店管理-crm酒店客户管理系统来去电功能全方位跟进每一位客户来电，来电记录+来电录音+来电管理流程=优秀售后服务品质。
5．库存混乱、商品有遗失、收支对不上，库存管理靠老板、收银管理靠嘴对，账目不清，收银混乱，内部相互推诿，老板无法查询。
鼎众酒店管理-crm酒店客户管理系统将全面记录每次库存收银记录，让你不再头疼。
6．统计不健全、无法全面分析，客户有资料，但各项资料统计结果不清楚，人工统计耗时长，统计过程中问题不断，资源混乱无法进行详细统计。
7．员工工资计算麻烦，员工提成与销量换算经常出错，薪酬核算费时费力。
8．客户维护交给员工来做，表面省心省力，殊不知员工一旦离职带来的大批量客户的流失，企业管理中，客户信息一定是最宝贵的财富，如何让你的客户进得来、留得住，用得好。
鼎众crm管理系统，全面解决你头疼的问题，让你轻松做老板！
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套餐 |
功能介绍 |
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客服版 |
客服版套餐主要应用于客服中心、呼叫中心、前台、预订中心、餐厅、酒店、家政、电话营销中心等领域。主要功能有客户管理、来去电自动弹屏(来电时在服务人员的电脑上弹出客户的详细资料，能更好地维护客户关系管理，当客户来电时能亲切地叫出客户的姓氏、称呼，让客户有亲切、被尊重的感觉)；可以对坐席实行全程录音，可进行录音记录的查询、回放等，同时也可实现对坐席的进行实时监督；挂机时自动触发设置好的短信模板，例如：预订成功信息、感谢来电信息、订餐信息；建立去电任务，自动顺序播号。鼎众crm，让crm和呼叫中心有机整合，形成小型呼叫中心。 |
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会员版 |
会员版主要针对会员积分管理、会员卡管理等会员中心、美容美发、珠宝首饰、服装、化妆品、美容美发、美甲、酒店、餐饮、会员中心等，满足对会员管理，门店管理，礼品管理，礼品兑换，积分管理等要求，结合会员管理、会员卡储值功能、计次功能、折扣功能、消费返现功能、客户关怀 （开卡通知、会员卡余额变化通知、积分变化通知、生日自动发送等，设置好模板，达到条件自动触发）、短信群发、报表统计(充值统计、余额统计、积分统计等)等功能，对会员关系进行管理维护。 |
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门店版 |
门店版主要针对单店铺、多店铺管理，从员工管理、员工薪酬管理、操作员权限管理到商品扫描、库存管理、收银、收银小票打印、短信通知（会员卡开卡、充值、消费通知；余额变化通知；积分变化通知；生日自动发送等，设置好模板，达到条件自动触发）、信息发送、报表统计(会员卡充值消费统计、库存统计分析、积分统计)等功能，把店铺员工、商品、客户融合为一体，有效提高客户忠诚度，轻松打理店铺。 |
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