一、抖音小店保证金迟迟不退怎么办?
申请退还保证金,应该在抖音小店关闭后,在保证金页面申请退还保证金。
如果您符合审批条件,平台就会在你的抖音小店关闭的7个正常工作日将保证金退回至您填写的银行卡账户里。
为什么抖音小店保证金退不了?可能有以下几大原因:
1、当商家的保证金不足以赔付消费者、平台及其他权利人损失时,商家应自行支付额外的赔付金额。
如商家在平台上有未结货款,平台有权从该等款项中扣除以补足保证金。
如货款及保证金余额不足以补足店铺保证金的,平台有权终止平台协议,停止服务。
2、 保证金的缴存、赔付、退回等过程中所产生的银行费用等第三方费用,由商家承担,平台可从保证金余额中扣除。
3、若商家信息变更,需要根据变更情况的不同(如单纯账号变更、公司更名、公司注销等),按照平台的要求准备应提供的材料文件,并提前30个自然日以书面形式通知平台,否则因商家信息的变更而造成的支付失败、延迟、错误,损失由商家自行承担。
4、商家退店需要同时满足以下条件
① 店铺内所有商品已下架,确保不再发生新的交易;
②在店铺首页显著位置持续公示已满30天;
③所有商品订单为交易完成或者交易关闭状态,且后一笔订单完成已满90天;
④无佣金欠款;
⑤周期打款已结清;
⑥无保证金欠款。
您可以查看一下银行卡,另外店铺有违规记录会导致保证金被平台扣除、店铺退店审核不通过等原因,都可能导致退店不成功,保证金无法到账的情况。