橱柜厂CRM系统哪个好?市场萧条形势下,客户资源将是更加激烈的争夺对象,要想制胜对手,赢得新一轮的胜利,作为橱柜经销商,如何做好客户管理呢?
橱柜厂客户管理的基本内容:
1、理解客户需求(公司、个人)
在日常维护过程中,橱柜企业要随时了解客户的需求,从而寻找销售机会或解决客户的实际问题,帮助客户成长。发现、确认、把握机会,客户经理平时在走访过程中除了日常管理外,最主要的是抓住时机,进行销售。
2、建立、加深并维护关键人物关系
橱柜企业要在日常交往中的客户内部建立起能够帮助橱柜企业的人(客户爱人、员工、会计等)并加于维护,让这些人成为橱柜企业无形的员工。实现二次或长久销售,前面橱柜企业已经提到了有规模才能有胜利,商业需要规模,橱柜销售更加需要规模,而不断重复的销售就是规模的来源。针对每个客户要有一套行之有效的客户维护之道,对客户的客情维护橱柜企业不能一刀切,要做客户的管家和军师。不同客户需要不同的维护方案及客户的短板补缺方案。
3、帮助客户实现价值最大化
橱柜企业要思考的问题是客户除了销售橱柜企业的产品获得差额利润之外,橱柜企业还能够给其提供什么额外的增值服务吗?例如帮助客户培训他的员工、告诉他行情信息、协助其开好推广会议等等,让客户感觉企业跟他是站在一起的,是一个整体的,这也是实现客户的统一战线。
橱柜厂CRM系统哪个好:
数夫家居CRM,利用信息技术实现客户关系高效管理,以消费者为核心,全周期精准客户营销,全渠道订单管理和高效供应链协同,支持新零售转型的门店管理系统。实现从公海客户到潜在客户、到意向客户、到成交客户、到满意客户、到用户商客户的全周期关系管理。
集成了大量的应用功能,包含客户关系管理、商机报备、活动管理、售价政策、销货开单、采购要货、进度查询、库存管理、财务管理、售后服务、销售分析等等;
适用于实木、板式、软体、金属、玻璃、竹藤、石材、PVC等不同材质家居企业;
适用于民用、办公、酒店、工程、橱柜、衣柜、门窗、卫浴 、展柜、户外、全屋定制等家居企业。