中国智能客服行业研究现状及未来前景趋势分析报告2022-2027年

 中国智能客服行业研究现状及未来前景趋势分析报告2022-2027年
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[报告编号] 344601
[出版日期] 2022年5月
[出版机构] 中研华泰研究院 
[交付方式] EMIL电子版或特快专递
[报告价格] 纸质版:6500元 电子版:6800元 纸质版+电子版:7000元 
[联系人员] 刘亚
 
 免费售后服务一年，具体内容及订购流程欢迎咨询客服人员
 
章 智能客服行业发展综述

节 智能客服定义及其类别

一、智能客服概念界定

二、智能客服类型划分

1．语言知识服务

2．语言技术服务

3．语言工具服务

4．语言使用服务

5．语言康复服务

6．语言教育服务

三、智能客服的服务宗旨

四、智能客服助力贸易全球化

五、翻译服务在行业中的地位

第二节近-年中国智能客服行业经济指标分析

一、赢利性

二、成长速度

三、进入壁垒

四、周期性分析

五、行业成熟度

第三节国内智能客服研究现状

一、发文量总体呈上升趋势

二、智能客服研究存在的问题

 

第二章 中国智能客服行业发展环境分析

节 中国经济环境分析

一、全球宏观经济形势分析

二、国内宏观经济形势分析

三、产业宏观经济环境分析

第二节 中国智能客服行业政策环境分析

一、智能客服行业政策深度解读

二、智能客服行业标准研究

三、行业法规研究

第三节 中国智能客服行业社会环境分析

第四节 2021年中国智能客服行业技术环境分析

 

第三章 中国智能客服行业运行态势分析

节 中国智能客服行业概况分析

一、智能客服生产经营概况

二、智能客服行业总体发展概况

第二节 中国智能客服行业经受压力分析

一、人民币升值对智能客服产业的压力

二、出口退税下调对智能客服产业的压力

三、原材料涨价对智能客服产业的压力

四、劳动力成本上升对智能客服产业的压力

第三节 中国智能客服的发展及存在的问题分析

一、中国智能客服行业发展中的问题

二、解决措施

 

第四章 中国智能客服行业运行现状分析

节 中国智能客服行业发展状况分析

一、中国智能客服行业发展阶段

二、中国智能客服行业发展总体概况

三、具有中国特色的智能客服行业特点

1、行业产业化

2、操作科技化

3、服务一体化

4、翻译文种转变

四、中国智能客服行业商业模式分析

五、智能客服行业创新模式

（1）、众包翻译

（2）、译后编辑服务

（3）、口译服务模式创新

六、智能客服行业新模式的影响

第二节智能客服行业发展现状

一、中国智能客服行业市场规模

二、中国智能客服行业发展分析

三、中国智能客服企业发展分析

第三节智能客服市场情况分析

第四节中国智能客服市场供需分析

一、中国智能客服行业供给情况

二、中国智能客服行业需求情况

1、智能客服行业需求市场

2、智能客服行业客户结构

三、中国智能客服行业供需平衡分析

第五节智能客服行业营销前景分析

一、智能客服行业营销现状分析

二、智能客服市场营销环境分析

三、智能客服行业营销存在的问题

四、智能客服营销渠道发展趋势

五、智能客服营销策略探讨

 

第五章 智能客服所属行业市场价格分析

节 智能客服所属行业产品价格特征分析

第二节 影响智能客服所属行业产品价格的因素

第三节 主流企业产品价位及价格策略

第四节 智能客服行业未来价格变化趋势

 

第六章 2021年中国智能客服行业竞争情况分析

节 智能客服所属行业经济指标分析

一、智能客服所属行业赢利性分析

二、智能客服所属产品附加值的提升空间

三、智能客服行业进入壁垒/退出机制

四、智能客服行业周期性、季节性等特点

第二节 智能客服行业竞争结构分析

一、现有企业间竞争

二、潜在进入者分析

三、替代品威胁分析

四、供应商议价能力

五、客户议价能力

第三节 智能客服行业SWOT模型分析

 

第七章 中国智能客服细分市场分析及预测

节 翻译服务行业发展分析

一、翻译服务行业发展概况

二、翻译企业发展状况分析

三、互联网翻译服务市场分析

四、翻译服务行业智能化发展趋势

第二节本地化智能客服行业分析

一、本地化服务含义