点击【店铺】——【店铺设置】——【关店】，选择【关店】。阅读关店注意事项，确定关店后，选择【申请关店】。
2 确认身份
1）基本信息确认：商家通过店铺管理人手机号验证身份，并确认以下信息是否与商家信息相符。若有信息需要修改，可前往【资质中心】修改。
2）填写关店原因：商家选择关店原因、是否接受平台回访，以及对小店的建议和意见。
以上信息确认无误，点击【下一步】。
3 满足关店条件
商家应同时满足以下要求才可申请关店。
3.1 开启关店公示
商家店铺开启关店公示，用于告知用户店铺已关闭。并且商家需要：无保费欠缴、保费已结清、贷款已结清，并且最后一笔订单订单完成后的90天，商家完成开票，才可以申请关店
3.2 如何撤销关店申请？
若要撤销关店申请，点击【撤销关店申请】，在弹窗中确认后，公示期关闭。若要关店需重新开启公示。
4 签署协议
确认保证金余额正常，选择【同意协议】签署终止协议。若对保证金金额、备用金金额存在疑问，可咨询在线客服反馈。
5 资金退回
2.5.1 填写账户信息
商家需要按照要求填写账户信息：
居民身份证商家填写身份证姓名对应的银行卡号；
个体工商户商家可选择填写经营者及经营者个人银行卡号，或者营业执照名称及名称对公银行卡号；
企业商家填写营业执照名称及名称对公银行卡号。
填写开户行、银行所在地、开户支行等信息。账户信息确认无误后点击【申请退款】，进入审核。
点击【下载关店协议】，可以下载完整的关店协议。
5.2 退保打款进度
提交申请后，退保打款将在7~15个工作日内完成。
5.3 若退保失败怎么办？
若退保失败，需修改退保账户信息，重新提审
6 关店完成
退保成功，店铺进入30天公示，完成公示后，则关店完成，达人渠道绑定解绑和人店解绑。
可以提前退保证金吗？
关店时最后一笔订单不满90天也可以强提保证金，提前退保证金，扫描下方联系北抖星，电商服务商专业解决商家问题！