因为 短视频的崛起,所以 平台也成了一个卖货的平台。很多商家都转战 进行卖货,但是 卖货和淘宝卖货一样,都不能出现卖假货行为。一旦发现 商家卖假货就会被平台处罚,但是很多商家会问, 卖假货会怎么处理?会冻结货款吗?下面小编就来一一解析。
上卖假货被处理的方式,及被冻结货款的情节分析。
情节轻微的:商家的相关行为, 平台认定此行为并不是恶意或者无意的卖假货,这种情节扣除B3分;
情节严重的:商家大量出售假货商品的;
商家出售的商品,由品牌或版权鉴定中心鉴定为假冒商品的;
商家刻意遮挡商品讯息,或者是故意规避平台监管出售假货的,包含这些,但不局限于刻意遮挡品牌、涂抹品牌标识等方式出售假冒商品的;
商家刻意在小店商品讯息里面隐藏违规讯息,利用直播的方式规避进行售卖假货的。
有以上情节的违规扣除B12分,并扣除全部保证金,立即下线,平台永不合作。
3、情节特别严重的:
有司法、行政机关认定的卖家销售假货的,利用手段涉及金额巨大或造成严重后果的,或者被追究或可能追究刑事责任的;
商家通过不正当手段出售假货,且有恶劣影响的;
出售的假货给顾客造成人身损害或财产损害的。
有以上情节的违规,将依次扣除全部保证金及违规所得货款,永不合作。
商家发布含有禁售商品或信息。违禁商品包括但不限于:电击器、防狼喷雾、发泄球、管制类刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫秽内容的音像制品及视频等商品。
售卖这类商品属于违规,会被平台封禁商品或扣除违规所得货款,并处理关联店铺/账号。
常见发货违规行为
小店现在后台的发货模式分别是:现货发货、阶梯发货、全款预售发货。各自发货模式应对不同的发货时效。
商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官w有条物流揽件信息。
商家应该如何避免因为揽收超时而罚款扣分呢?
1、发货软件一件代拍:拼多多商家发货有揽件信息之后再同步物流信息。就算是提前同步一般也不会有问题,因为24小时内没有揽件信息,多多商家也会被罚款,所以一般同步物流信息之后24小时内都会有揽件信息。
2、供应商电子面单发货:及时通知供应商将预警中心的24小时揽件超时物流单号进行揽收操作;
其他常见违规行为
1、人工干预店铺销量。以前很多人通过的方式起店,也都有不错的效果,但是,现在这种方法我明确的告诉大家,已经不好用了。是违法行为,平台现在严厉打击这种行为,一旦被发现,就会直接扣除保证金。到时候,花了钱不说,没有销量,小店还会被封。如果是想要快速起店,或者快速拉高体验分,或者是让商品入池获得做猜你喜欢自然流量,不用也有方法去操作。
2、差评率高
小店在短时间内差评率忽然升高,好评率低于80%;也是会被平台扣分,严重的还会营业整顿甚至罚款2000块钱。
要看差评是什么原因导致的,然后赶快进行调整,并且通过拉高订单量,邀请好评等方式把这部分分数弥补回来。
3、侵权、假冒
在和商家的交流中,还发现有的小店因为商品被判定外观专利侵权,导致罚款2000块钱,停业整顿、清退店铺,甚至冻结货款、停止结算情况。
4、超时未处理服务单
平台客 服向商家发起服务单,商家需要按照平台的要求在24小时之内进行处理回复,如果商家一直未回复平台发起的服务请求,那么平台将对商家进行违规处理。
商家平时要及时关注站内消息,并且在小店后台-售后-服务单申请模板中,系统规定的时效中回复。
5、售后联系方式无效
商家在小店后台留下联系电话号码不是常用电话,客户联系不到商家,平台客 服也联系不到,如果多次无法接通,24小时内,未接通次数超过3次,平台将进行判责。
以上就是大家在经营 小店过程中常见的可能会出现的违规行为。
而一但出现违规情况有些商家也会被平台判罚停止结算、货款冻结,那么这种情况怎么办?
当然,这些只是平台规则的一部分,要避免以上问题和小店货款被冻结,请商家朋友们一定要搞清楚并遵守平台的规则,防止自己误”踩雷”。
小店货款被冻结的原因?
1、小店售假、假冒、材质虚假、商品质量问题平台客 服介入
2、小店违规,错放类目,扣保证金
3、小店违规,停业整顿
小店冻结货款如何解封?
首先要分析清楚小店货款冻结的原因。如果是严重违规 并且多次出现,那几乎不可能解冻,如果是中等违规 只出现一次两次,解冻几率很大。
小店冻结货款如何快速提现?
1、死等 处理结果
2、找服务商小李处理--快速提现到账
小店被清退货款冻结怎么提出来?抖店怎么快速提现冻结货款?
更新:2024-11-09 12:00 浏览:1次- 供应商:
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