商业企业的品牌评价与认证1品牌认证，是什么样的认证？《中华人民共和国认证认可条例》第十七条规定:“国家根据经济社会发展的需要，推进产品、服务和管理制度的认证”。目前国内有三种认证。品牌认证又称“商业企业品牌评价认证”，与售后服务评价体系认证相同，属于服务认证范畴。品牌认证英文缩写为BE，商品售后服务评价体系认证英文缩写为CAS。品牌认证是以什么形式进行的？是在贯彻党的十八大和十八届三中全会精神、贯彻“品牌强国”国家战略方针、落实2014年国务院26号文件的形势下开展的。
国务院2014年10月26日发布的《国务院关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》，重点是加强检验认证，完善售后服务，狠抓品牌建设。特别提出“鼓励企业向价值链高端发展”、“注重营销和品牌服务，发展现代销售体系”。要求“鼓励具有自主知识产权的知识创新、技术创新和模式创新，积极打造品牌，提升独特文化特色，以品牌引领消费，带动制造，推动形成具有中国特色的品牌价值评估机制。”
获得品牌认证有什么用？(1)认证，认证商业企业，证明企业经营管理在国内全行业处于地位。(2)大型企事业单位招标、采购等活动的重要参考和资质要求。(3)消费者认可，通过认证的企业可以在其产品和包装上标注“商业企业品牌评价认证”星标，具有说服力和可确认性，消费者可以放心购买。(4)企业品牌管理达标，获证企业品牌管理能力达到国家标准，可强化品牌管理水平。(5)完善品牌管理机制，树立良好口碑，持续改进，提升利润链的可持续利润。(6)参与国际市场竞争。品牌认证有什么特点？(1)品牌认证属于分级制认证，按照国家标准实行1000分制，根据评价得分衡量品牌水平(管理能力、质量、口碑、企业文化、社会影响力)，二星级评定:700分以上；三星级:800分以上；四星:900分以上；五星:950分以上。(2)每个初审、监审、复审分两个阶段，其中阶段需要市场调查，第二阶段是现场审核。有些企业还需要增加暗访。GB/T27925-2011品牌服务认证证书认证流程品牌认证应该由哪个部门牵头？企业管理者应亲自担任品牌管理负责人，或任命一名专职经理(如副总经理)负责，拥有更高的权力构建、整合和监督企业的品牌管理。实施过程中，由总裁办或品牌部(企划部)、市场部等企业综合管理部门牵头实施，销售公司、党小组办公室、售后服务等其他部门配合完成认证工作。品牌的建立、实施和规划不是品牌管理部门一个部门的事，而是关系到企业长远发展的战略问题。根据国家标准GB/T27925，对品牌有五个要求，即能力、质量、信誉、文化和影响力。
