政府第三方调查：
引入第三方调查公司，主要采取神秘客户的方法，进行暗访和考核。由调查公司在社会各阶层聘请若干名干部群众，作为特邀监督员，对各政府职能窗口进行检查考核。同时采用大规模定量研究的方法（如入户或电话问卷调查）了解用户对政府部门工作的评价，搜集公众的意见和建议。
听民声、查民意、知民情、得民心！
第三方社会调查机构独立于政府及其部门之外，更加专业、公正、客观，使政府工作更具有公信力，能够客观公正地代表民意和反映民意。政府真正把话语权交给公众，让公众以其对政府的期望和其在实际生活中的真实感知作为评议政府工作的标准。如：社区服务、医疗服务、交通状况、工商税务、食品卫生、供电服务、供水服务…….[端若调研]